USO DA FERRAMENTA 8D PARA TRATAMENTO DE N O CONFORMIDADE DO PRODUTO NA ALSTOM WIND CAMA ARI 01 12 14

USO DA FERRAMENTA 8D PARA TRATAMENTO DE NÃO CONFORMIDADE DO PRODUTO NA ALSTOM WIND CAMAÇARI

Beatriz Pereira da Silva1
Thaisa Carneiro dos Santos²
Vanessa Araujo Barreto³

1. INTRODUÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

Devido à necessidade de solucionar problemas, de não conformidades do produto, através do padrão de qualidade, tem-se visto o desenvolvimento de técnicas para aperfeiçoar o processo de produção. As empresas utilizam métodos de melhoria continua, para a qualidade do processo produtivo adotando metodologia específicas e eficazes. Segundo o autor Geraldo Vieira Filho (2010) as ferramentas de análise e melhoria de processo, quando corretamente utilizadas, direciona como se deve agir de modo a evitar desperdício, agilizar o processo de busca da causa raiz e resolução falhas de modo que garanta a satisfação de todos os envolvidos no processo onde esta metodologia atua. O trabalho tem por objetivo geral apresentar o uso da metodologia no tratamento de não conformidades. Para isso é preciso criar metas e planos para assegurar que as correções não sejam apenas corretivas, e sim uma forma de se tornarem preventivas, e por isso o setor de qualidade deve atuar tanto nas causas gerais do problema como nas especificas, eliminando de uma vez as não conformidades. E os objetivos específicos é a aplicação da Metodologia 8D (8 Ações) onde sua análise parte desde as pessoas envolvidas para analisar e solucionar o problema (D1), descrever o problema, o que de fato ocorreu (D2); implantar ação de contenção, uma ação que evite que o problema se estenda (D3); causa raiz do problema, descrever como aconteceu, o porquê, etc., (D4); ação corretiva, definir ações que irão solucionar o problema permanentemente (D5); validação da ação corretiva, verificar se ação implantada é realmente eficaz, se irá solucionar o problema (D6); evitar reincidência do problema, fazendo todas as ações da metodologia, garantir que o problema não vai mais ocorrer (D7); e por fim listar e aplicar as