Feedback

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"Se quisermos progredir não devemos repetir a história, mas fazer uma história nova."
(Gandhi)
SUMÁRIO

1. Introdução.............................................................................................................................4
2. Origem do Feedback.............................................................................................................53. Conceito................................................................................................................................5
4. A Aplicação...........................................................................................................................5
5. Comofazer............................................................................................................................6
6. Dar Feedback........................................................................................................................6
7. Receber Feedback.................................................................................................................6
8. Tipos deFeedback................................................................................................................7
8.1 Feedback Positivo............................................................................................................7
8.2 Feedback Negativo...........................................................................................................7
8.3 FeedbackInsignificante...................................................................................................7
8.4 Feedback Corretivo..........................................................................................................7
8.5 Feedback Ofensivo...........................................................................................................7
9. Avaliação deDesempenho................................................................................................7, 8
9.1 Avaliação 360 graus.........................................................................................................8
10. Como tornar o Feedback eficiente....................................................................................8, 9
11. Vantagens de fazer oFeedback............................................................................................9
12. Os erros mais comuns dos chefes e de seus funcionários...............................................9, 10
13. Case...............................................................................................................................10, 11
14. Considerações do Livro “O Monge e o Executivo”............................................................11
15. Análise daPesquisa de Campo.....................................................................................11, 12
16. Conclusão............................................................................................................................13
17. Referências Bibliográficas..................................................................................................14
18.Anexos....................................................................................................................15, 16, 17








INTRODUÇÃO

Este trabalho apresentará a amplitude do feedback, sua origem, conceito e tipologias. Para dar ênfase e expressar a grandeza desta simples palavra, pesquisamos seus princípios básicos e os mais específicos, para poder analisar os mais diversoscomportamentos diante deste processo.
O feedback é uma ferramenta importante, muito utilizada pelos líderes e visa a melhoria através de pontos positivos e de pontos a melhorar, isso independente do ambiente: familiar, escolar ou profissional. As relações humanas dependem de uma comunicação eficaz e para que isso ocorra, é necessário dar retorno de um processo com a freqüência adequada.
Esse retorno é...
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