Estudo notoriedade chocapic

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Licenciatura em Marketing e Publicidade 3ºAno/ 2ºSemestre Ano lectivo 2011-2012

Gestão de Maras
23 de Abril de 2012

Estudo da Notoriedade da Marca

Índice
1- Introdução………………………………………………………………………………….…………………. 4 2- Apresentação dos diferentes tipos de notoriedade……………………………………… 5 Notoriedade……………………………………………………………………………………………… 5 Notoriedade Espontânea…………………………………………………………………………… 6Notoriedade Sugerida ou Auxiliada………………………………………………………….....6 Interesse Relativo das Diferentes Formas de Notoriedade……………………….. 7 3- Apresentação dos Resultados e Respectivas Conclusões……………………..………. 9 4- Apreciações finais………………………..……………………………………………………………….. 16 5- Conclusão……………………………………………………………………………………………………... 17 6- Bibliografia………………………………………………………………………………………………….... 18 7-Anexos…………………………………………………………………………………………………………… 19

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Estudo da Notoriedade da Marca

Índice de Figuras, Tabelas e Gráficos
Figura 1: Pirâmida da Notoriedade……………………..……….……………………………………. 5 Gráfico 1: Sexo……………………………………………………………………………………………………. 9 Gráfico 2: Idade……………………………………………………….……………………………………………9 10 Gráfico 3: Frequência do consumo de cereais ao pequeno-almoço..……………………… Gráfico 4: Notoriedade Top Of Mind…………………………………………………………………. 11 Gráfico 5: Notoriedade Espontânea………………………………………….…………………………. 12 Gráfico 6: Notoriedade Auxiliada….……………………………………………………………………. 13 Gráfico 7: Notoriedade Total………………….……………..……………………………………..……. 13 Gráfico 8: “Costumas comer Chocapic?”…….………………………………………………………. 14 14 Gráfico 9: “Conheces a mascote do Chocapic?”…………………………………………………….. 15 Gráfico 10:“Tens alguns brinquedos do Pico ou do Chocapic?”…………………………………

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Estudo da Notoriedade da Marca

1-Introdução
No âmbito da disciplina de Gestão de Marcas foi proposta aos alunos a elaboração de um estudo de natureza e âmbito quantitativo sobre a notoriedade de uma marca. A marca atribuida ao grupo foi Chocapic, da Nestlé,pertencendo à categoria de produto: “cereais de pequeno almoço”. Este trabalho tem como objectivo principal o estudo dos diversos tipos de notoriedade- notoriedade espontanêa, notoriedade “top of mind” e notoriedade auxiliada ou sugerida, bem como a notoriedade total ou global. Este trabalho foi dividido em três grandes partes: a elaboração de um questionário e posterior entrevista à amostra; levantamento etratamento dos dados obtidos na fase anterior; por fim, a elaboração de um relatório com os resultados e respectivas conclusões retiradas.

Este trabalho não se encontra escrito de acordo com o Acordo Ortográfico 2011

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Estudo da Notoriedade da Marca

2-Apresentação dos Diferentes Tipos de Notoriedade

Notoriedade baseia-senum conhecimento espontâneo e/ ou sugerido ou auxiliado de um produto/ marca/ serviço/ empresa; traduz-se no índice ou grau de ligação e/ ou associação que o público-alvo é capaz de referenciar ou estabelecer. Para a gestão de marketing, existem três tipos de notoriedade determinantes consoante o grau de reconhecimento a que dizem respeito.

Pirâmide da Notoriedade

Notoriedade Total ouGlobal

Top Of Mind

Marca cotada no 1º nível

Notoriedade Espontânea

Marca presente no espírito

Notoriedade Assistida ou Auxiliada Notoriedade desconhecida Ausência de Notoriedade

Marca reconhecida

Figura 1: Pirâmide da Notoriedade Fonte: Adaptado de D.Aaker e Lendrevie, Le management du capital marque, Dalloz, 1997

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5 Estudo da Notoriedade da Marca

- Notoriedade Espontânea: Reflecte o índice ou grau de conhecimento ou memorização espontaneamente manifestado (sem qualquer espécie de ajuda) pelo público-alvo. Determina-se ou mede-se através de uma pergunta do tipo: “Que marca de cereais de pequeno-almoço conhece ou já ouviu falar, mesmo que nunca as tenha usado...
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