ESTUDO DE CASO

ESTUDO DE CASO – UNIDADE I
DECISÕES SUPERIORES E SEUS REFLEXOS NA AMBIÊNCIA FÍSICA E RELACIONAL DE UMA DETERMINADA ORGANIZAÇÃO PRESTADORA DE SERVIÇOS DE SAÚDE

O aspecto que mais me chamou a atenção nesse caso foi, a forma de comunicação do superior e o ar de superioridade sem dialogo, exigindo a saída do local de trabalho sem dar condições de sugestões sem negociação entre as partes. Faltou planejamento do espaço físico para a acomodação dos funcionários, sem as demais estruturas físicas para o um bom funcionamento da organização, sendo, por exemplo, linhas telefônicas, sistema de refrigeração e outros. Com a falta da proximidade de gestão e equipes, o acúmulo de trabalho levou ao desgaste, gerando insatisfações e diferenças grupais.

Prejuízos físicos e organizacionais, a falta de planejamento e organização não só trouxe conflitos como danos e perdas de matérias, como, documentos aparelhos de computação e outros, como todo clima da organização foi prejudicado. Na verdade esse campo foi paralisado por conta de um superior que não soube usar a comunicação, trazendo vários danos a organização em geral, principalmente na área das relações interpessoais e estruturas físicas.
O gestor tem como papel de gerenciar a organização de forma que não traga danos nem a instituição nem a população em geral, com a função de administrar; planejar, delegar, analisar objetivando a democratização na Instituição.

Como o coordenador também tem, o papel de liderar seu setor de trabalho, com compromisso, dinâmica, auto-estima, motivação, comunicação, desenvolvendo assim a empatia no setor, gerando integração com os demais colegas, tendo uma comunicação qualificada para um bom trabalho.
Perante o problema, tentaria negociar com meu gestor, mostrando a ele os problemas que a nova estrutura traz, para a ambiência tanto da instituição como da população, caso não houvesse negociação, reuniria com a equipe do meu setor analisando o problema, para assim juntos solucionar a melhor