Estudo de caso

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EXERCÍCIOS DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

1- Cite 3 atributos ou atitudes que favoreçam o ato de ouvir.

São Paulo, 08 de Dezembro de 2004.

Ilmo. Senhor José Oliveira da Silva Ref.: Processo Seletivo Vimos através desta, comunicá-lo de que o Sr. Foi selecionado para a próxima fase do processo de seleção de nossa empresa. Compareça no dia 12/12/2004 às 9:00 horas à nossa matriz para participarde entrevista pessoal. Contamos com sua presença. Sem mais para o momento

Atenciosamente ______________________________ Marina Perez Gerente de RH

2 - Na carta acima há alguns pontos inadequados, de acordo com as orientações para cartas comerciais. Aponte ao menos 3 deles.

3 – Cite alguns mitos sobre apresentações em público.

1

4 - Escreva um telegrama avisando a um ex-funcionárioque seus objetos pessoais estão á disposição, marque dia e hora para retirada.

5 - Que expressões indicam as abreviaturas abaixo: a) Dec. ________________________ b) cap. _______________________ c) Doc. ________________________ d) a/c. ________________________ e) f) g) h) Cit. _________________________ E.M. _______________________ Fl. __________________________ Desc. ______________________6 - Aponte situações possam requerer cada tipo de texto: a) b) Circular: Procuração Pública:

c)

Procuração Particular

d)

Memorando

e)

Ata

7 - Cite algumas expressões que possam gerar conflitos nos relacionamentos interpessoais.

8 – O que é empatia e como ela pode beneficiar a comunicação?

2

9- Escreva uma circular para sua empresa comunicando a emenda do próximoferiado e marque a forma que acontecerá a compensação do dia emendado. (2,0)

10- As expressões abaixo, no contato telefônico, são inadequadas. Substitua-as. (1,0) a) Quem gostaria?___________________________________ b) Quem eu devo anunciar?____________________________ c) Quem?___________________________________________ d) Não se encontra____________________________________ e) Vou ver se ele seencontra____________________________ f) Minutinho, por favor _______________________________ g) Pronto __________________________________________ h) Tá bom _________________________________________ 11- Cite algumas coisas que não se devem fazer numa apresentação em público.

3

12 - Redija um memorando para os Recursos Humanos de sua empresa solicitando a contratação de um funcionário para aárea pela qual você é responsável.

4

1. (Fuvest-SP) Assinale a alternativa que preenche adequadamente as lacunas do texto. "Chegar cedo ... repartição. Lá ... de estar outra vê/ o Horácio conversando ... uma das portas com Clementino." a) à, há, a b) à, há, à c) a, há, a d) à, a, a e) a, a, à 2. (Fuvest-SP) Assinale a frase gramaticalmente correta. a) O papa caminhava à passo firme. b)Dirigiu-se ao tribunal disposto à falar ao juiz. c) Chegou à noite, precisamente as dez horas. d) Esta é a casa à qual me referi ontem às pressas, e) Ora aspirava a isto, ora aquilo, ora a nada. 3- (Fuvest-SP) No texto seguinte, apenas um a deve receber acento de crase. Transcreva o segmento em que ele aparece e justifique a crase. "Dirigiu-se a ela a passos lentos e disse: estou disposto a contar tudo asenhora: não tenho coragem de falar a Mário sobre o ocorrido." 4. (F.C.L. Bragança Paulista-SP) "Não me refiro ... essa peça, mas ... a que assistimos sábado ... noite." a) a, àquela, à b) a, aquela, a c) à, aquela, à d) à, àquela, a e) à, àquela, à 5. (UFRS) "O grupo obedece ... comando de um pernambucano, radicado ... tempos em São Paulo, e se exibe diariamente ... hora do; almoço." a) o, a, àb) ao, há, à c) ao, a, a d) o, há, a e) o, a, a

6. (Fuvest-SP) "Diga ... elas que estejam daqui ... pouco ... porta da biblioteca." a) à, há, a b) a, há, à c) a, a, a d) à, a, a e) a, a, à 7. (FURG-RS) "... muitos anos, o gaúcho era livre para percorrer ... cavalo largas distâncias, pondo ... prova suas qualidades de cavaleiro." Selecione a alternativa que preenche corretamente as lacunas da...
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