Estudo de caso

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA

JOSÉ MESSIAS RANGEL

A INFLUÊNCIA DA FLORA REIJERS NO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL DE SÃO BENEDITO.

NOVA RUSSAS-CE
2011
JOSÉ MESSIAS RANGEL

A INFLUÊNCIA DA FLORA REIJERS NO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL DE SÃO BENEDITO.

Relatório apresentado ao Curso Marketing e Vendas da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na disciplina de Estudo de Caso.

Orientador: Prof. Aracelli Araldi

Nova Russas-CE
2011
1 Apresentação e justificativa
O presente estudo de caso foi requisitado pela Universidade do Sul de Santa Catarina e tem como objetivo descobrir a influência econômica e social exercida pela Flora Reijers na cidade de São Benedito no Ceará onde está instalada. Desta forma, procurou-se através do referencial teórico, de entrevistas junto à empresa investigada e com algumas entidades da cidade, analisar qual a influência econômica e social trazida por esta empresa a cidade. Morgan e Hunt (1994) identificam que a construção de relacionamentos pode ser traçada em um amplo sistema de troca e com diversos parceiros. Nesse sentido, a construção do Marketing de Relacionamento entre a flora Reijers e a cidade de São Benedito aponta como uma filosofia ou atitude capaz de modificar e melhorar a vida daquele município. São perceptíveis as mudanças ambientais ocorridas nos últimos anos e elas foram um salto importante para o desenvolvimento de um Marketing de Relacionamento que ampliasse uma acentuada mudança entre esta empresa e o município.
Para (BERRY, 2001), este novo conceito de relacionamento remete para uma mudança cultural, ou seja, para um novo modo de pensar as relações organizacionais. O marketing de relacionamento parte do princípio que a manutenção de cliente é mais vantajosa que a obtenção de novos clientes. Dessa forma, o marketing de relacionamento é mais que simplesmente uma estratégia, representa toda uma filosofia organizacional, é um modo de pensar em que