Estudo de caso: microvlar, o anticoncepcional de farinha da schering

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  • Publicado : 30 de agosto de 2012
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1. Que problemas de administração estão retratados neste caso? Faça uma relação dos problemas que ocorreram, identifique o problema principal e estabeleça as relações de causa e efeito entre eles.Alguns problemas podem ser relacionados sendo um deles as novas embalagens que foram comercializadas faltando um comprimido em cada cartela vendida, tendo ainda como fator gravíssimo ao meuver a gravidez de algumas mulheres em pleno uso do anticoncepcional Microvlar. Foram vendidos esses anticoncepcionais adulterados e que segundo investigação da policia os estabelecimentos farmacêuticosainda apresentaram notas fiscais, ou seja, eles foram vendidos de forma legal mesmo estando o lote adulterado não por falta de conhecimento do problema, pois foram avisados em 20 de maio de 1998através de uma carta anônima juntamente com uma cartela de Microvlar de que o produto não continha os hormônios e sim farinha que é a massa neutra que dá forma à drágea. Mesmo após a Schering fazer asdevidas analisem nesta cartela encaminhada junto à carta eles se mantiveram calados descumprindo as normas exigidas pela Vigilância Sanitária devendo a empresa informar imediatamente o que estavaacontecendo. Evitaria assim muitos transtornos para a empresa e principalmente para suas usuárias onde muitas delas acabaram ficando grávidas. Só então depois que o assunto estourou na mídia na maior rede detelevisão a rede globo que a empresa resolve fazer um boletim informando o suposto furto de um dos lotes do Microvlar isso já com 29 dias de atraso, ignorando o recebimento daquela preciosa informaçãolá atrás quando recebeu aquela carta anônima e confirmaram que o teor da carta embora fosse anônima era fato verídico e não o fizeram impedindo que o problema fosse corrigido imediatamente.


2.Teria sido possível evitar esses problemas? Como?
No momento em que a empresa Schering fabricante do anticoncepcional Microvlar recebeu a denuncia de que o lote havia sido adulterado, eles deveriam...
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