Estudo de caso gol

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FACULDADE DA CIDADE DO SALVADOR

ESTUDO DE CASO:

Gol Linhas Aéreas

A

Salvador
2012

ESTUDO DE CASO:

Gol Linhas Aéreas

Trabalho de graduação Estudo de Caso sobre a Gol Linhas Aéreas da Faculdade da Cidade como avaliação parcial da Disciplina de Fundamentos do Marketing.

Orientador (a): Professora Barbara Amorim.

Salvador
2012
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO...............................................................................................

2 DESENVOLVIMENTO...................................................................................

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS...........................................................................

REFERÊNCIAS

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho acadêmico é baseado no estudo de caso da empresa Gol Linhas Aérea surgida há dez anos, impulsionando o mercado brasileiro de aviação a se desenvolver, sempre apresentando processos, serviços e produtos inovadores e pioneiros. Utilizando o modelo de negocio de baixo custo e baixa tarifa (low-cost, low-fare) a companhia diminuiu as fronteiras democraticamente popularizando os serviços aéreos no Brasil e na America do Sul.

Atualmente a Gol opera com 23 aviões 737 em 258 vôos diários para 31 destinos do Brasil, alem de parcerias com empresas aéreas nacionais e estrangeiras. A companhia criou seu perfil baseando-se em empresas internacionais (benchmarking) como Southwest Airlines tendo como base a frota unificada, voo direto, e o serviço de bordo simples.