Endomarketing

Páginas: 2 (260 palavras) Publicado: 31 de março de 2013
1 - Comunicar é um processo de troca e de compartilhamento. A empresa, portanto, não pode ser passiva, mas sim tomar as rédeas da sua comunicação, da imagem que quertransmitir, do posicionamento que quer ocupar na mente das pessoas. Comunicar é também ouvir, entender, perceber as pessoas. Estabelecer com os diversos públicos um canal permanente decomunicação, onde a informação possa fluir entre a empresa e o público-alvo, ora como receptora, ora como emissora.
Descreva alguns dos principais “meios de comunicação”existentes entre as empresas e seu publico interno.

02) Na comunicação, a empresa deve passar seus valores, como:
*• *Ética

*• *Transparência

*• *Responsabilidade social*• *Responsabilidade ambiental

Comente cada um desses tópicos

03) Fale, com suas palavras, a diferença entre Comunicação Institucional, Comunicação Mercadológica eComunicação Gerencial, dando exemplos de cada uma.

04) Descreva cada tópico abaixo.
a. Briefing e diagnóstico

b. Filosofias e políticas

c. Objetivos e metas

d.Estratégias gerais

e. Ações específicas

f. Controle e avaliação de resultados

05) Ações estruturais São as bases sobre as quais se erguerá a comunicação daempresa. É o passo inicial para a organização da imagem institucional. De exemplos.

06) De acordo com a cartilha, de três exemplos de canais de comunicação para o publicoexterno e três para o publico interno.

07 ) Ações de relacionamento para público interno e para público externo São as ações específicas, com esforço concentrado e dirigido paraum determinado público. Devem fazer parte do planejamento macro, mas podem ser inseridas de acordo com a necessidade do momento. De alguns exemplos de ações externas e internas.
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