Endomarketing

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO












TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO







FELIPE ABREU APRIGIO








RIO DE JANEIRO
DEZEMBRO DE 2011

O ENDOMARKETING NAS FORÇAS ARMADAS: COM FOCO NA MOTIVAÇÃO







FELIPE ABREU APRIGIO








Trabalho de Conclusão de Curso apresentado àUniversidade Estácio de Sá como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel em administração.




Orientador: Prof. Normando dos Santos Moreira










RIO DE JANEIRO
DEZEMBRO DE 2011
FELIPE ABREU APRIGIO



O ENDOMARKETING NAS FORÇAS ARMADAS: COM FOCO NA MOTIVAÇÃO









Trabalho de Conclusão de Curso apresentado àUniversidade Estácio de Sá como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel em administração.







Aprovado em: ____/____/____



______________________________________________________
Normando S. Moreira
Professor Orientador
Mestre em Administração Pública EBAPE/FGV-RJ



RIO DE JANEIRO
DEZEMBRO DE 2011Dedico este trabalho a minha família que tanto me apoiou, incentivando-me
e estando ao meu lado nos momentos mais difíceis dessa jornada e que sempre me
deu forças para seguir adiante.






AGRADECIMENTOS



Agradeço a Deus por tudo que me foi concedido, ao meu professor orientador Normando S. Moreira, meus sinceros agradecimentospela paciência e compreensão na execução deste trabalho.

Agradeço aos meus pais por tudo o que sempre fizeram por mim, a Evelyn M. de Oliveira que esteve comigo nessa reta final e aos meus colegas de turma, meu especial agradecimento pelo apoio em todos os momentos, o meu muito obrigado.





























A alegria está na luta, na tentativa, nosofrimento envolvido e não na vitória propriamente dita." (Mahatma Gandhi)




RESUMO




Este artigo discute um fenômeno emergente dentro do contexto organizacional e, em particular, dentro da área de marketing. Descrevendo a aplicabilidade do conceito de Endomarketing nas Organizações Militares, ele procura mostrar a importância de se fomentar uma motivação em um ambiente detrabalho e com isso melhorar a qualidade dos serviços prestados. O Objetivo principal é implementar os conceitos de endomarketing no meio Militar, observando a cultura de tal organização. Para tanto, aborda conceitos e fundamentos de diversos autores sobre endomarkenting, além de comentar e apontar sugestões para sua eficaz aplicação no RH das Forças Armadas, aborda também a importância dacomunicação interna e prioriza ainda o público interno, já que é o responsável direto pelo bom desempenho de sua organização.



Palavras-Chave: Endomarketing. Comunicação Interna. Organização. Público Interno. Força Armada.






















|SUMÁRIO|
| |INTRODUÇÃO.................................................................................................................... |9 |
|1 |ENDOMARKETING E SEUS FUNDAMENTOS ............................................................. |10 |
|1.1 |MARKETING NO ÂMBITO DOENDOMARKETING.................................................... |10 |
|1.2 |A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING.................................................................... |12 |
|2 |PRINCIPAIS BENEFÍCIOS TRARIA PARA A GESTÃO DE PESSOAS NAS FORÇAS |15 |
|...
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