Duplicata

A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NA EMPRESA MODERNA

Com o ritmo acelerado de mudancas na economia mundial, tivemos varios sistemas, entre eles: - onde a sociedade humana se baseava em forma de trocas; - a alta média que foi marcada pelo sistema feudal (subsistência); - o mercantilismo ( circulação da moeda de forma intensa e livre); - o capitalismo (avanço nas relações de produção e distribuição de propriedade privada e com fins lucrativos); nascendo aí a empresa, que para avançar nos seus objetivos busca a cada dia mostrar a qualidade dos seus produtos através da mídia (marketing). O marketing tornou-se a principal alavanca de crescimento dos negócios em larga escala. Os reflexos sobre a produção industrial foram diretos e imediatos, favorecendo o crescimento do setor. O mesmo movimento parece acontecer em relação ao Endomarketing e o setor de serviços. O termo Endomarketing significa “vender” o produto para o funcionario, tornando-os assim aliados no negócio e responsável pelo sucesso da corporação e igualmente preocupado com o seu desempenho, por isso muitas vezes falamos que antes de vender um produto para seus clientes, as empresas precisam convencer seus funcionários a comprá-lo. O Endomarketing existe para atrair e reter seu primeiro cliente: o cliente interno, obtendo significativos resultados para as empresas e, também, atraindo e retendo clientes externos. Os funcionários insatisfeitos com as condições de trabalho e com os próprios produtos lançados, irão fazer uma contra-propaganda cada vez que multiplicam fora da empresa a sensação de descontentamento que os dominam. E, caso estejam satisfeitos com a empresa, poderão "vendê-la" para o cliente externo. Ele e considerado uma nova aréa da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado pelas empresas para abordagens ao mercado, para uso no ambiente interno das empresas ou organizações coorporativas. Surge como um elemento de ligacao entre o cliente, o