Diagrama de ishikawa

INSTITUDO FEDERAL DE CIÊNCIA, EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA FLUMINENSE DE MACAÉ

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

MACAÉ
2013
Sumário 1.0 - Diagrama de Ishikawa 3 2.0 - Estudo e finalidade 3 3.0 - Utilização 4 4.0 – Componentes do Diagrama de Causa e Efeito 4 5.0 - Exemplos Componentes 5 5.1 - Exemplo do Diagrama de Causa e Efeito -Sala de Aula 5 5.2 - Exemplo do Diagrama de Causa e Efeito –Proposto pela Dupla 6 6.0 - Razões e benefícios 7 6.1 - Razões 7 6.2 - Benefícios 7 7.0 - Curiosidade: 7 7.1 - Gráfico de Ishikawa com o Software Action 7 7.1.1 - Exemplo 7 7.1.2 - Resultados e Interpretação 10 8.0 - Bibliografia 11

1.0 - Diagrama de Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito", "Diagrama Espinha-de-peixe” ou "Diagrama 6M" (ver abaixo), é uma ferramenta gráfica utilizada pelaAdministração para o gerenciamento e o Controle da Qualidade (CQ) em processos diversos de manipulação das fórmulas. Originalmente proposto pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeiçoado nos anos seguintes.

2.0 - Estudo e finalidade
Em sua estrutura, as causas dos problemas (efeitos) podem ser classificados como sendo de seis tipos diferentes (o que confere a esse diagrama o nome alternativo de "6M"): * Método: toda a causa envolvendo o método que estava sendo executado o trabalho; * Materiais: toda causa que envolve o material que estava sendo utilizado no trabalho; * Mão-de-obra: toda causa que envolve uma atitude do colaborador (ex: procedimento inadequado, pressa, imprudência, ato inseguro, etc.) * Máquinas: toda causa envolvendo á máquina que estava sendo operada; * Manutenção: toda causa que envolve uma medida tomada anteriormente para modificar o processo, etc; * Meio ambiente; toda causa que envolve o meio ambiente em si ( poluição, calor, poeira, etc.)e o ambiente de trabalho (layout, falta de espaço, dimensionamento inadequado dos equipamentos, etc.).
O sistema permite