Diagnostico empresarial

VIII – A Preparação dos Consultores
Nesta unidade trataremos dos aspectos de gestão da própria consultoria e da atuação do consultor como um todo, no que diz respeito a treinamento e postura ética. Tal preocupação não deve ser relegada a segundo plano, sob pena de se alimentar o mercado com mais exemplos ligados ao ditado que afirma “casa de ferreiro, espeto de pau”.
Treinamento de Novos Consultores
Nesta seção abordaremos, então, dois aspectos principais: a formação de colaboradores do consultor, que auxiliarão seus trabalhos como membros de sua própria equipe; e a atividade regular de atualização profissional, que todo consultor deve manter, a fim de que o valor de seu trabalho não sofra redução pela inobservância de tendências e novas práticas adotadas em consultoria e no mercado onde o consultor presta seus serviços.
A maior parte das pessoas recrutadas para trabalhos em consultoria possui considerável conhecimento e experiência em alguma área de gestão, como produção, marketing ou finanças. Porém, poucos terão conhecimento ou experiência em consultoria de organização.
Assim sendo, é necessário que se lhes aplique treinamento que venha a preencher essa lacuna, antes de poderem ajudar o consultor e seus clientes. Se começam a operar sem treinamento inicial, a qualidade do trabalho será ruim, exigirá retrabalho e intensa supervisão do consultor sênior, os clientes não ficarão satisfeitos e a imagem da consultoria ficará prejudicada.
Comecemos, então, a considerar os pontos que devem ser abordados em um treinamento de consultores iniciantes.
Objetivos do Treinamento
O objetivo genérico do treinamento para consultoria é assegurar que o consultor possua habilidade, autoconfiança e disciplina para desenvolver trabalhos de consultoria em qualquer área que atue.
O treinamento deve iniciar ressaltando que a atividade de consultoria não é tarefa simples, implicando em particularidades em relação a outras tarefas em por foco a melhoria e manutenção de atividades