Diagnostico empresarial

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 5 (1141 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 7 de maio de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Com base no diagnóstico, pode-se:

• Analisar a situação atual da organização;
• Fornecer informações para o direcionamento estratégico organizacional;
• Sugerir alterações e/ou implantações de processos;
• Sugerir um novo organograma;
• Definição de novos projetos.
Diagnóstico Organizacional é uma "radiografia" da Empresa

podemos avaliar.Ex:

• Gordurinhas no orçamento;
• Avaliação da pesquisa de satisfação dos clientes;
• Eficiência do sistema de comunicação mercadológica e institucional;
• Pesquisa de satisfação dos colaboradores internos;
• Alto índice de retrabalho;
• Alto índice de desperdício;
• Despesas fora de controle;
• Avaliação do Plano Estratégico;
• Desempenho do Produtoou Serviço oferecido;
• Qualificação da Mão de Obra;
• Avaliação do sistema de Gestão;
• Avaliação dos processos fim da empresa com a visão "cadeia cliente fornecedor";
Fatos a considerar para fazer um diagnostico operacional:

• A empresa está bem?
• Existe algum problema?
• As coisas poderiam estar melhores?
• Qual a expectativa do empresário com o resultadodo diagnóstico?
• Qual o grau de complexidade dos processos ou projetos da empresa?
• Qual é o mercado atuante e a concorrência?
Podemos realizar um diagnóstico utilizando algumas formas:
• Levantamento de dados documentados;
• Aplicação de questionários;
• Aplicação de entrevistas e
• Principalmente através da evidência objetiva (fatos e dados).
"Quer dizer queposso ter auxílio de um profissional especialista? Não só pode como "deve.
Para facilitar a realização do diagnóstico, ele é dividido nos seguintes roteiros:
• Avaliação do ambiente externo e Interno;
• Avaliação da Estratégia Empresarial;
• Avaliação da Estrutura organizacional;
• Avaliação da Cultura e
• Avaliação dos resultados da empresa (caso for necessário)AMBIENTE EXTERNO E INTERNO
• Nós chamamos de matriz SWOT. Vem do inglês e quer dizer:
• Forças = Strengths
• Fraquezas = Weeknesses
• Oportunidades = Opportunities
• Ameaças = Threats
A Estratégia Empresarial é a definição dos propósitos da organização que representa um conjunto de decisões e ações que, se realizadas, darão uma vantagem competitiva em relação aos seusconcorrentes e proporcionará aos seus clientes uma grande satisfação em utilizar seus produtos e serviços.
Estrutura Organizacional é a forma como as empresas se estruturam para desenvolver as suas atividades. Ela deve se adptar a toda e qualquer mudança dentro da organização e é por isso que alguns críticos defendem que "não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita", ela deve estarpronta para recomeçar a qualquer mudança no mercado.
Ela deve ser ágil, flexível e versátil, tomando cuidado para não sobrecarregar um área em relação a outra.
Ela se divide em dois segmentos:
Estrutura Formal: É uma estrutura que é planejada, é "oficial", o fluxo de autoridade é descendente, ela é mais estável, é sujeita ao controle da direção e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo daorganização.
Estrutura Informal: São identificadas com a interação social estabelecidas entre as pessoas. Desse modo, progride espontaneamente no momento em que as pessoas se reúnem. Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos pessoais e sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente emdecorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.
CULTURA
Compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas pelos colaboradores, constituindo-se numa das forças importantes que influenciam o comportamento. Compreende, além das normas formais, o conjunto de regras não escritas que condicionam as atitudes tomadas pelas pessoas dentro da organização: por este...
tracking img