Diagnostico empresa xyz

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO - SERVIÇOS









Relatório do Diagnóstico











XYZ Consultoria e Informática Ltda.
Consultora Simone Corrêa Pinto
Canoas, 22 de Junho de 2012.


1. INTRODUÇÃO


1. OBJETIVO

Este relatório tem por finalidade apresentar o diagnóstico do momento atual da empresa código IXYZ Consultoria e Informática Ltda., elaborado pelaconsultora Simone Corrêa Pinto, estudante do curso de Administração com ênfase em Serviços do Centro Universitário La Salle, realizado em Junho de 2012 em virtude de cumprir os requisitos da disciplina de Consultoria e Perícia em Administração ministrada pelo professor Telmo Telles.

1.2 DEFINIÇÕES E SIGLAS

SIGLAS


CO: consultor


FIE: Ficha de informaçõesLEVANTAMENTO DE DADOS


2. Entrada e Contrato


A primeira visita ocorreu dia 25/04/2012 no qual foram apresentados os seus objetivos e sua metodologia de trabalho a responsável pela área de Gestão de Pessoas da empresa. Tendo manifestado interesse em participar do trabalho, foi entregue a Ficha de Informações da Empresa para ser preenchida sendo que a mesma foi devolvida em04/05/2012.


3. DADOS GERAIS
|Código da empresa |: |XYZ |
|Endereço |: |Canoas |
|Proprietário |: |João dos Santos|
|N(. de funcionários |: |260 colaboradores |
|Ramo de Atividade |: |Tecnologia da Informação |
|Principais produtos |: |Desenvolvimento de software e outsourcing|




4. ANÁLISE DA FICHA DE INFORMAÇÕES DA EMPRESA

A partir dos dados apresentados na FIE, pode-se listar as seguintes observações:

1. As matérias-primas utilizadas são as pessoas, já que a empresa é totalmente voltada para a realização de serviços e alocação de profissionais (outsourcing).

2. Seus principais serviços então são:desenvolvimento de software de sistema de informação utilizando metodologias e ferramentas de ponto; outsourcing, ou seja, terceirização de equipes técnicas para atendimento das necessidades do cliente; e suporte no atendimento em Help Desk (Service Desk) para apoio e solução de necessidades dos usuários. Que representam as seguintes participações:




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3. O quadro funcional daempresa, somando colaboradores com técnicos terceirizados era de 365 em maio de 2011 e passou a 560 em maio de 2012. Aumentando em 53,4% de seu tamanho de um ano para outro. Podemos analisar mais este aumento nos gráficos a seguir:



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4. A organização não tem atuação efetiva no mercado externo, mas já participou de feiras internacionais como a CEBIT queocorreu em março deste ano na Alemanha onde teve destaque na participação conseguindo iniciar tratativas de parcerias com empresas da Espanha, França e Arábia Saudita. Com isso ganhou até a visita de gestores vindos da França para conhecer a nova unidade de Fabrica de Software que inaugurou em 1º de junho no polo localizada dentro do Campus de uma universidade no RS.

5. Mas efetivamente adistribuição está totalmente no mercado interno conforme gráfico a seguir:

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6. Quanto às informações econômicas e financeiras referente a faturamento e investimentos a empresa se guardou no direito de não divulgar, visto que o interesse no diagnóstico não é analisar a parte financeira e sim a parte de Gestão de pessoas.

7. Os equipamentos existentes na empresa são: cem...
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