Diagnostico da empresa contax/ inc

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DIAGNÓSTICO DA EMPRESA CONTAX.

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão em Recursos Humanos, da Faculdade Dom Pedro Segundo, como avaliação da disciplina de Oficina de Desenvolvimento deRelatórios.

Salvador
2012
O diagnóstico organizacional visa determinar quais as questões mais importantes que precisam ser resolvidas na empresa. Constitui-se no levantamento e análise de dados debaixa produtividade, do desempenho administrativo e da potencialidade da empresa, para assim identificar as deficiências e os desequilíbrios. Essas questões podem ser encontradas em quaisquer setores oufunções da empresa.
Com diagnóstico é possível elaborar um programa de reorganização empresarial, estruturar soluções para cada questão, estabelecer prioridades e gerar um plano de ação. Odiagnóstico pode ser feito para qualquer tipo de empresa, seja ela industrial ou comercial; pequena, média ou grande.
De acordo com Kisil e Pupo (2006, p.01), o diagnóstico organizacional determinapontos na empresa em que necessitam de melhorias e cria planos de ação para guiar ações de reestruturação e reorganização da empresa, com isso aumenta lucros, rentabilidade e retorno para os acionistas.O resultado é através de um relatório técnico, apresentado de forma clara e objetiva, informando a situação da empresa sobre seus aspectos funcionais com conclusões e sugestões técnicas.
Deacordo com Wood Junior e Picarelli Filho (2004, p. 143) se propõe que o diagnóstico da empresa seja baseado em três elementos: estratégia, para mostrar a relação da organização com o meio ambiente(concorrentes, fornecedores, clientes e comunidade); estilo gerencial, para envolver os aspectos culturais voltados para a relação líder liderados, configuração de poder e processo decisório; e estrutura,para descrever a organização em divisão de tarefas e processos de trabalho.
Utiliza-se o Diagnóstico Organizacional para construir um conhecimento sobre a realidade da empresa e orientar os...
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