Economia

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Casas Bahia

Professor: Valmir Aparecido Conde

Turma: PÓS ADM 35

Alunos:
Éder Luiz Carvalho
Felipe Moreira
Gabriela Barbosa Ferreira
Marcelo Furtado
Marcos Gomes Caldas

















Cenário Atual


Empresa: Nova Casas Bahia S/A
Ramo de Atividade: Varejo de Móveis e Eletroeletrônicos
Funcionários: 56 mil
Faturamento: 22 bilhões




Com 59 anos de atuação no mercadonacional, a Casas Bahia, com mais de 56 mil colaboradores, tem mais de 500 filais e presença em 13 Estados nas regiões Sul, Sudeste, Nordeste, Norte e Centro-Oeste (SP, RJ, MG, GO, PR, SC, MS, MT, TO, ES, BA, SE e CE), além do Distrito Federal.
A marca Casas Bahia, constantemente citada em pesquisas de lembrança de marca como a mais presente na mente dos brasileiros, abrange, por dia, cerca 54.1milhões de domicílios com TV, anunciando em sete emissoras de TV aberta e, também, em 11 canais por assinatura. Além disso, complementam e reforçam o seu plano de mídia outras 548 emissoras de rádio, 116 jornais e diversas modalidades de mídia out-of-home (Outdoor, mobiliário urbano, busdoor, taxidoor, propaganda aérea, TV Minuto (Metrô), Painel Metro, Painel Trem, TV em ônibus).
Novas mídiasengrossam, ano a ano, o escopo publicitário da rede, como a inserção de novas emissoras de TV a cabo e ações inéditas na web. Em 2011 foram produzidos mais de 22 mil anúncios para jornal; outros 280 para revista; cerca de 2 mil filmes (hard sell, institucionais e de ações especiais) e mais de 1,5 milhão de inserções em rádio.


Valores, Missão e Visão.
Valores: Humildade, Disciplina, Equilíbrioemocional, Garra e Determinação e Eficiência.
Visão: Ser uma empresa de atuação e reconhecimento internacional que atenda às necessidades de todas as classes sociais nos mercados em que atuamos, com eficiência e rentabilidade, contribuindo para o crescimento do Brasil.
Missão:Realizar o sonho dos nossos fregueses proporcionando a melhor experiência de compra, com um modelo de gestão ficado na solidez donegócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.
Tecnologia de ponta - A Casas Bahia é benchmark em tecnologia da informação no varejo. As instalações do Centro de Tecnologia da empresa, localizado no complexo da matriz, em São Caetano do Sul, têm classificação de disponibilidade nível 3, de acordo com o IBM Real Estate Engineering Group, ouclassificação Tier III pelos critérios do Uptime Institute, que significa garantir operação 24 horas/dia, em sete dias da semana e 365 dias no ano, ou seja, disponibilidade de 99,99% ao processamento de dados da rede.
Logística – Quando se trata de logística, os números da Casas Bahia impressionam: frota com quase 3000 veículos no total, sendo mais de 2,4 mil caminhões, e mais de 8 milhões de m3de área de armazenagem total. Essa grandiosa engrenagem contribui para a fidelização dos clientes, garante a entrega dos produtos e permite a continuidade do processo de expansão da rede no país. Hoje, a empresa realiza cerca de 1,3 milhão de entregas/mês, nos meses de pico. Em 2011,  a frota de veículos pesados rodou mais de 99,6 milhões de quilômetros para entregar produtos aos clientes,abastecer lojas e depósitos.
Manter o padrão de qualidade e o controle absoluto de todo o processo de logística são premissas para a empresa. A venda não termina quando o cliente deixa a loja, portanto, é fundamental que se tenha o controle de todo o procedimento de entrega para que ele seja perfeito.
Toda a gestão da empresa é feita em tempo real por meio de um programa desenvolvido especialmente pelaCasas Bahia para monitoramento de vendas, faturamento, produtos, reposição de mercadorias, controle de entregas, entre outras atividades. Além disso, uma nova tecnologia está sendo implantada na rede, o RFID, código eletrônico de produtos por meio de etiquetas inteligentes que trará melhorias significativas nos processos da empresa.






História - Cronologia
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