Desenvolvimento pessoal e profissional

Materia do Fantastico

O Inmetro decidiu testar a qualidade dos serviços de banda larga mais usados (NET, GVT, OI, TELEFONICA) nas três capitais com o maior número de assinantes. A análise foi feita em parceria com a Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel, e o Comitê Gestor da Internet, que monitora o funcionamento da rede no nosso país.

Durante dois meses, um equipamento desenvolvido pelo comitê foi instalado na casa de voluntários em São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.

O Inmetro avaliou:

- A velocidade oferecida pelas operadoras. E nesse quesito fundamental, todas foram aprovadas;
- Testes de latência, que é o tempo de resposta a qualquer solicitação que você faça pela rede, e de avisos de endereços inexistentes sem desvio para propaganda. Nesse quesito todas também foram aprovadas;
- Mas em três quesitos, as operadoras testadas apresentaram problemas. Primeiro, quanto à disponibilidade da banda larga. Ou seja, o tempo total em que internet está de fato funcionando na sua casa. O tempo de disponibilidade é definido como 99%. Isso dá um tempo de 7 horas em um mês que o serviço poderia ficar fora do ar. Neste quesito a NET foi reprovada nas três cidades;
- Imagens congeladas e ruídos de comunicação acontecem quando há uma perda de dados durante a conexão. E, nesse ponto, apenas um dos provedores de banda larga testados apresentou uma perda acima do considerado aceitável: o Virtua, da Net, em Belo Horizonte.
- No contrato foram encontradas algumas irregularidades entre os provedores de banda larga. E nesse quesito, o da análise contratual, o Inmetro encontrou problemas em todas as operadoras
- A empresa deve fornecer o contrato ao usuário;
- A velocidade mínima e a máxima da conexão deveriam estar especificadas no contrato feito com o assinante;
- A empresa provedora de banda larga deve garantir em contrato a totalidade do serviço que promete.

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