Dep Projeto

Faculdade Anhanguera Educacional
Gestão em Logística

Eduardo Marques de Araújo
RA: 30056179

Projeto Multidisciplinar

Santo André

2013
Eduardo Marques de Araújo

Projeto Multidisciplinar

Trabalho de Dependência na matéria de Projeto Multidisciplinar, requisito parcial à obtenção do título de conclusão.
Orientador (a): Francisco Maia

Santo André
2013
SUMÁRIO 1 Introdução 04

2 Objetivo 05
2.1 Objetivo Geral 05
2.2 Objetivo Específico 05
3 Desenvolvimento............................................................................................................05
3.1 Evolução da Logística 05
3.2 Surgimento da Logística Reversa 05
3.3 Logística Reversa no Brasil 07
4 Interfaces da Logística Reversa 08
5 Áreas da Logística Reversa 09
5.1 Logística Reversa de Pós-Venda 09
5.2 Logística Reversa de Pós-Consumo.............................................................10
5.3 Logística Reversa Pós-Venda x Logística Reversa Pós-Consumo...........10
6 A logística Reversa como ferramenta para a competitividade..................................11
7 Aplicação da Logística Reversa...................................................................................12
7.1 A Logística Reversa na INPEV.......................................................................13
8 Considerações Finais 15
9 Referências Bibliográficas 16

1 Introdução
As mudanças comportamentais provocadas pela globalização aliada às variações na economia mundial e a evolução da tecnologia da informação, modificaram o foco principal das empresas, que passaram a se preocupar não somente com sua lucratividade, mas também com a satisfação do cliente.
Desta forma, assuntos como desenvolvimento sustentável, reusam reaproveitamento e reciclagem, encontraram espaço no universo empresarial, gerando novos estudos sobre a vida útil dos produtos fornecidos além do recolhimento destes para reutilização daquilo que sobrou.
Tudo isso, com a finalidade de aumentar o ciclo de