custo da qualidade

CUSTO DE QUALIDADE
BERNARDO F.E LINS
PASSO 2 a-Prevenção .Os serviços devem ser organizados em niveis de complexibilidades tecnologica crescente,dispostos numa área geografica delimitada e com a definição de ser atendido da melhor forma(clientes)
.Os serviços devem resolver os problemas da empresa até o nivel de sua competencia.
.Divulgação de informações da empresa,sobre serviços disponiveis,onde recorrer em caso de necessidade,horarios de atendimento.
.União de esforços no sentido de combater as causas sociais dentro da empresa.
.Conjugação dos recursos financeiros,tecnologicos,materiais na prevenção de serviços a assistencia.
.O orçamento é uma especie de plano no qual são relacionadas as receitas(montante de recursos escolhidos atravez do pagamento de impostos pela população e as despezas (gastos,investimentos,isto é,o quanto vai se gastar e com o que?
.Contribuição sobre os salarios pagos,sobre as vendas e sobre os lucros da empresa.
.Contribuição dos trabalhadores,descontada nos salarios.
.Recursos arrecadados das vendas.
.Fiscalização da movimentação interna e extrena da empresa.
Propor criterios para a programação e para as execuções financeira e orçamentaria,acompanhando a movimentação e a destinação para que haja a reciclagem,e diminua o desperdicio de residuos.

b-AVALIAÇÃO
A avaliação é um instrumento importante na empresa,pois organiza as acões a serem desenvolvidas e facilita a fiscalização e o controle dos gastos da empresa.Avaliar e decidir o que fazer,preparar e organizar bem uma ação,acompanhar sua execução corrigindo as decisões tomadas e avaliar os resutados.Existem 2 tipos de avaliação:o normativo e o estrategico.No normativo são considerados os aspectos tecnologicos,ou seja,os recursos humanos,materiais e financeiro que poderam ser utilizados no desperdicio de residuos pelo meio ambiente.
Já na avaliação estrategica são destacadas os aspectos politicos,uma vez que poderam interferir mais diretamente na execução das