Cultura organizacional

Os sistemas Sociais e a Cultura Organizacional
Um sistema social é um conjunto complexo de relacionamentos humanos interagindo de diversas formas. Dentro de uma organização, o sistema social inclui todas as pessoas que fazem parte dela, assim como todos os seus relacionamentos com os demais participantes e com o mundo exterior.
Dois pontos destacam-se com relação às complexas interações estabelecidas entre as pessoas em um sistema social. Primeiro o comportamento de qualquer membro pode ter impacto direto ou indireto sobre o comportamento de qualquer um dos demais. Isso ocorre porque todas as partes do sistema são mutuamente interdependentes, assim uma mudança em uma parte do sistema afeta todas as outras partes. Um segundo ponto é que os sistemas sociais são sistemas abertos e recebem influencias externas.
Um sistema é considerado em “equilíbrio social” quando suas partes interdependentes estão em equilíbrio dinâmico operacional.
Dentro de uma empresa funcionários podem gerar efeitos Funcionais sendo criativos, produtivos e motivados, ao mesmo tempo em que buscam melhorar a qualidade de um produto ou serviço na organização. De outra forma efeitos Disfuncionais também podem ser esperados com funcionários constantemente atrasados e desestimulados a usar seus talentos.
Para que demonstrem comportamentos funcionais, os funcionários necessitam receber expectativas e promessas claras de compensação, em troca, a organização deve receber o comprometimento dos funcionários.
Contratos Psicológicos e Econômicos
Dentro de uma organização os funcionários estabelecem com ela um contrato psicológico não escrito, embora nem sempre estejam cientes disso. Esse contrato é um adendo ao contrato econômico no qual tempo, talento e energia são trocados por salários.
O contrato psicológico define as condições do envolvimento psicológico de cada funcionário, tanto as contribuições quanto as expectativas com o sistema social. Os funcionários concordam em oferecer