Criatividade e modelos mentais

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Criatividade e Modelos Mentais:

recurso fundamental do Gerente de Projetos

Rodolfo Rodrigues Pereira Filho, PMP®

Análise do Valor Consultoria / Diretor
rodolfo@analisedovalor.com.br

Resumo - Este texto apresenta um referencial para a utilização da competência de criatividade no gerenciamento de projetos como um instrumento à disposição do Gerente de Projetos com ênfase em sua atuaçãocomo líder de uma equipe permitindo uma reflexão sobre os modelos mentais arraigados nas pessoas que compõe o grupo de projeto. A reflexão sobre como usufruir os benefícios em se criar um ambiente propício à criatividade conduz a concentração de esforços para se manter as pessoas motivadas para aperfeiçoar a produtividade do trabalho em equipes. Para isso são mostrados os fatores que interferemna motivação e como conseqüência no clima organizacional: o tempo, o poder, o resultado, a liderança e a equipe de projeto. A mola propulsora para a inovação consiste na tarefa fundamental do gerente de projeto de cativar a equipe para fomentar a criatividade não somente para resolver os problemas durante a execução de projeto, mas, principalmente, para transformar esses problemas em oportunidadesde melhorias de performance.

(Palavras-chave: criatividade, inovação, modelos mentais, gerenciamento)

Introdução

O gerenciamento de projetos é fortemente influenciado pela forma como são gerenciadas as mudanças: enfrentar alterações de escopo; confrontar-se com ambigüidades das demandas e valores dos stakeholders, garantir um sentido de direção em meio ao caos e à vulnerabilidade ereconhecer a perda de significado daquilo que se ajudou a construir.

Tal realidade requer mudanças, sobretudo no comportamento das pessoas. Neste aspecto a criatividade é a base para essas mudanças e um dos fatores que contribuem para a compreensão de como potencializar essa competência consiste em saber reconhecer a existência dos modelos mentais.

Por outro lado, as pessoastendem a apresentar uma resistência a mudanças. Para compreender a postura de resistência ao novo, devemos conhecer o conceito de modelos mentais – termo criado pelo psicólogo escocês Kenneth Craik: "Modelos mentais são as crenças, imagens e pressupostos profundamente arraigados que temos sobre nós mesmos, nosso mundo, nossas organizações e como nos encaixamos neles”.(HUTCHENS, 2001).

Comcriatividade os projetos desenvolvidos produzem as inovações, que se constituem na característica fundamental utilizada como diferencial competitivo no atual mundo dos negócios.

Outro ponto a ser considerado neste trabalho refere-se ao gerente de projetos atuando como líder de uma equipe, sendo importante enfatizar os fatores que contribuem para a criatividade da equipe.

“Dentreestes fatores destacamos os aspectos motivacionais que têm se transformado em componentes primordiais da produção criativa e que estão ligados a um impulso para a realização”. (DE BONO, 1994).

Portanto, o desafio da criatividade faz com que o gerente de projetos preocupe-se em investir num clima organizacional positivo e sadio para que os resultados qualitativos e quantitativos aconteçamatravés do processo criativo do trabalho da equipe de projetos.

Criatividade e Inovação

A área de conhecimento que trata do Gerenciamento da Integração constitui-se na principal área onde o gerente de projetos se vê obrigado a utilizar criatividade como instrumento de apoio para encontrar alternativas que solucionem os problemas identificados e para aproveitar oportunidades queaperfeiçoem os indicadores de desempenho do projeto.

Embora os termos criatividade e inovação muitas vezes sejam considerados sinônimos, inovação tem sido mais utilizada em nível de resultado e criatividade, em relação a pessoas ou grupos. Assim, a criatividade do indivíduo seria o fator fundamental para a geração da inovação, de interesse do projeto.

A inovação pressupõe a existência da...
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