CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO

CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO

SUMÁRIO

1. A ESTATÍSTICA DE QUALIDADE E O CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO 2
2. GRÁFICOS DE CONTROLE 2
2.1 Princípios Básicos 2
2.2 Subgrupos racionais 4
2.3 Análise de Padrões nos Gráficos de Controle 4
3. GRÁFICO DE CONTROLE PARA E R 5
4. ERROS E O DESEMPENHO DO GRÁFICO DE CONTROLE 7
5. IMPLEMENTAÇÃO DO CEP 8
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10

1. A ESTÁTISCIA DE QUALIDADE E O CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO

Os métodos estatísticos de qualidade são úteis na identificação e eliminação dos fatores que geram a variabilidade nos processos produtivos. O aumento da produtividade e redução dos custos nas empresas está ligado a eliminação de resíduos, que é o ponto fundamental da melhoria de qualidade. Os esforços e treinamentos das equipes de qualidade devem estar relacionados a atitude, o desejo dos indivíduos da organização da melhoria contínua na qualidade e produtividade através da redução sistemática de variabilidade.
Para o sucesso na solução destes problemas o controle estatístico de processo (CEP) é um conjunto de ferramentas poderosas. Abaixo estão listadas as ferramentas mais importantes:

1) Histograma
2) Gráfico de Pareto
3) Diagrama de causa-e-efeito
4) Diagrama de defeito-concentração
5) Gráfico de controle
6) Diagrama de dispersão
7) Folha de verificação

O gráfico de controle é considerado atualmente a mais poderosa dessas ferramentas, conheceremos suas características a seguir.

2. GRÁFICOS DE CONTROLE

2.1. Princípios Básicos

Desenvolvido originalmente por Shewhart, pode se definido como um meio de monitorar variações nas características de um produto ou serviço focalizando a dimensão do tempo no qual o sistema produz os serviços, e estudando a natureza da variabilidade no sistema. Os dados coletados podem formar a base para a melhoria do processo. Além de oferecer uma exposição visual dos dados que representam um