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O problema informacional entre patrão e empregado
Igor Giugliano Esteves Rocha
Orientador2

RESUMO

Este trabalho aborda a dificuldade informacional entre patrão e empregado de formas variadas. Tal estudo devido as grandes transformações na sociedade contemporânea que impuseram à comunicação e ao relacionamento com os públicos um papel relevante no contexto estratégico das organizações. Em empresas de diversos formatos (grandes, médias e pequenas) se observa e se ouve relatos de problemas informacionais, em termos de qualidade de informação, bem como a forma de se passar estas, principalmente quando se trata do chefe passando a informações e orientações ao seu funcionário. O tema aborda exatamente essa relação de problemas e entreves da qualidade informacional, principalmente quando a ”falha” é gerada por um gestor ou encarregado, fazendo com que o funcionário seja prejudicado em sua ocupação. Neste contexto objetiva-se com essa pesquisa demonstrar por meio de uma revisão literária, levantar dados e informações que exprimam essa relação de problema empresarial, que possam dinamizar e otimizar questões sem a devida atenção.

Palavras-chave: Comunicação.Comunicação interna.Administração.Problemas de comunicação.Comunicação empresarial.

2 REVISÃO DE LITERATURA

2.1 COMUNICAÇÃO INTERNA

Diante do cenário mundial observa-se um processo de globalização dos negócios, em que se apresenta a tendência de que cada vez mais as pessoas ganhem importância para as organizações (TORQUATO, 2004).
Nesse sentido, Tomás (2009) aponta que uma organização, para obter sucesso, depende da sua habilidade em lidar com as pessoas.
Percebe-se que elas passaram a ser capital para as organizações e, sabendo disso, os colaboradores sentem a necessidade de participar do planejamento organizacional, havendo assim a necessidade de que as informações alcancem os diferentes níveis hierárquicos, levando todos a um maior envolvimento com a organização.
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