Controle estatístico do processo

VII SEPRONE “A Engenharia de Produção frente ao novo contexto de desenvolvimento sustentável do Nordeste: coadjuvante ou protagonista?”
Mossoró-RN, 26 a 29 de junho de 2012

CEP: A UTILIDADE E EFICIÊNCIA PARA MELHORIA DA QUALIDADE,
UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA TÊXTIL DE MODA PRAIA
Arielton Freire da Silva (UFRN)- [e-mail]
Fábio André Honorato Pereira (UFRN)- [e-mail]
Fernanda Cristina Barbosa Pereira Queiroz (UFRN)- [e-mail]
Mariana Almeida (UFRN)- [e-mail]
Judeilson Rocha de Souza (UFRN)- [e-mail]
Resumo: O presente artigo aborda a aplicação do CEP como uma fermenta para melhoria da qualidade do processo. Um estudo de caso aplicado em indústria têxtil de moda praia localizada na cidade de Natal – RN. Com o mercado exigindo cada vez mais das empresas, falha no processo passou a ser inaceitável, a qualidade passou a ser critério de competitividade necessitando de monitoração, controle e melhoria contínua. Para tanto uma ferramenta que satisfaz essa necessidade é o CEP que monitora o processo on line, ou seja, durante o processo. Detectando variabilidades ocorrentes e auxiliando na tomada de decisão. O CEP fornece as informações, que aliadas com outras ferramentas da qualidade como gráfico de controle, diagrama de Ishikawa, gráfico de Pareto indicam que caminho seguir, que decisão tomar para melhorar o processo.
Palavras Chave: CEP; Melhoria da Qualidade; Variabilidade; Ferramenta;
1. INTRODUÇÃO
Não é de hoje que o mercado consumidor vem se preocupando com a qualidade, mas foi a partir das primeiras décadas do século passado que essa preocupação começou a se intensificar, pois acabará de iniciar os sistemas de produção em larga escala, produção em massa. Para tanto se viu a dificuldade que seria inspecionar todos os produtos como na época dos artesãos, dando início aos primeiros conceitos do que hoje conhecemos como controle estatístico do processo (CEP),