Controle de qualidade total

Colégio Estadual Francisco Carneiro Martins-CEFCM
Daniel Martins de Oliveira
Jefferson Luis dos Santos Fonseca
Silvia Letícia Marchiori

Controle da Qualidade Total

Trabalho a ser apresentado para obtenção de nota parcial do terceiro semestre do curso técnico em Administração na disciplina de Teoria Geral da Administração.
Professor Orientador: Luiz Aguinaldo.

Guarapuava
2013
TQC- Controle Da Qualidade Total

O Controle da Qualidade Total é um sistema gerencial baseado na participação de todos os setores e de todos os empregados de uma empresa, no estudo e na condução do Controle da Qualidade. Em uma empresa a maioria das pessoas consome a maior parte do seu tempo trabalhando nas funções operacionais. Dessa forma, é muito difícil que as funções gerenciais possam ser conduzidas de forma eficaz se as funções operacionais não funcionam bem.
“Arrumar a casa” significa essencialmente tomar providências para que as pessoas, ao exercerem as funções operacionais sejam “as melhores do mundo naquilo que fazem”.
Praticar um bom controle da qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor, e para atingir este objetivo, todos na empresa, diretores, gerentes, técnicos e operadores precisam trabalhar juntos.
O TQC é conceituado por: Orientação pelo Cliente, Qualidade em Primeiro Lugar, Ação Orientada por Prioridades, Ação Orientada por Fatos e Dados, Controle de Processos, Controle da Dispersão, Próximo Processo É Seu Cliente, Controle a Montante, Ação de Bloqueio, Respeito pelo Empregado como Ser Humano, Comprometimento da Alta Direção.
As grandes empresas do mundo têm, hoje, basicamente duas preocupações importantes que são tituladas como Produtividade e Qualidade.
A tecnologia está tornando as empresas ou organizações totalmente semelhantes nos aspectos de instalações, equipamentos, produtos, preços e etc. Sendo