Controle de qualidade total

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UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS

DIOGO ALEXANDRE ZERMIANI DOS SANTOS

AVALIAÇÃO DO CONTROLE DE QUALIDADE NA UNIDADE DE USINAGEM DE UMA EMPRESA METAL-MECÂNICA

JOINVILLE – SC 2010

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UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS

DIOGO ALEXANDRE ZERMIANI DOS SANTOS

AVALIAÇÃO DO CONTROLE DE QUALIDADE NA UNIDADE DE USINAGEM DE UMA EMPRESA METAL-MECÂNICA

Trabalho de graduação apresentado a Universidade do Estado de Santa Catarina, como requisito parcial para a obtenção do Título de Engenheiro de Produção e Sistemas. Orientador: Leandro Zvirtes

JOINVILLE – SC 2010

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DIOGO ALEXANDRE ZERMIANI DOS SANTOS

AVALIAÇÃO DO CONTROLE DE QUALIDADE NA UNIDADE DE USINAGEM DE UMA EMPRESA METAL-MECÂNICA

Trabalho de Graduação aprovado como requisito parcial para a obtenção do título de Engenheira do curso de Engenharia de Produção e Sistemas da Universidade do Estado de Santa Catarina.

Banca Examinadora: Orientador:

Professor Leandro Zvirtes, Msc. UDESC/CCT

Membro:

Professor Nilson Campos, Msc. UDESC/CCT

Membro:

Professor Valdésio Benevenutti, Msc. UDESC/CCT

Joinville - SC, 24 de maio de 2010

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AGRADECIMENTOS

Primeiramente a Deus, por ter proporcionado a realização de um grande sonho.

A minha família, por sempre ter me apoiado.

A empresa estudada, pela oportunidade para a concretização deste trabalho.

Ao prof. Leandro, pela grande contribuição através de seu conhecimento, para a realização desse trabalho.

Aos amigos que conquistei nessa caminhada e que com certeza, farão parte da minha vida.

A minha namorada Ana Cláudia pelo apoio e compreensão em todos os momentos.

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DIOGO ALEXANDRE ZERMIANI DOS SANTOS

AVALIAÇÃO DO CONTROLE DE QUALIDADE NA UNIDADE DE USINAGEM DE UMA EMPRESA METAL-MECÂNICA
RESUMO

O aumento da