Consultoria em empresas

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FAP – Faculdade de Apucarana

Curso de Administração

PEX
Programa de Excelência Empresarial

Acadêmicos

Alexandre Alves Pablos 6°Semestre

Leandro Nunes Ferreira Junior 4° Semestre

Renata Ravaneda 8º Semestre

Thiago Moraes Longuinho 4° Semestre

GUIA DE PLANO DE AÇÃO
DO PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EMPRESARIAL – PEX-ADM2012
MODELO – RELATÓRIO CONSULTORIA EMPRESARIAL

Apresentação

A empresa Continental Brasil Sul Expositores, atua na criação, desenvolvimento e produção de displays aramos e tubulares de aço, e também na aplicação de outros matérias como acrílico e PS .
Tem como foco a criação de peças personalizadas com design moderno e exclusivo, podendo também executar projetos apresentados pelo própriocliente ou por agencias de comunicação.
Princípios: Criar projetos personalizados e exclusivos para cada cliente.
Qualidade: Utilizar recursos de desenvolvimento e produção que garantam níveis superiores de qualidade do produto final.
Pontualidade: Entregar, dentro dos prazos acordados, os produtos para os clientes.
Sustentabilidade: promover um crescimento sustentável, respeitando acomunidade e o meio ambiente.
Fornecedores: A indústria utiliza somente matérias-primas com garantia de qualidade e procedência dos principais fornecedores do país.
Equipe: Conta com toda a estrutura e treinamento necessários para desenvolver seu trabalho de forma segura e eficaz, acompanhando as principais tendências de design nacionais e internacionais.


1 – Perfil da Empresa

A empresaContinental Brasil Sul Expositores LTDA atua no segmento de METALURGICA com 38 empregados na cidade de APUCARANA - PR;
Fonte: entrevistas, site da empresa.

2 – Análise do Diagnóstico Empresarial

2.1 Identificação estratégica (SWOT)

A empresa, após análise do diagnóstico empresarial, apresenta a seguinte matriz Estratégica:

* Pontos fortes
Empresa totalmente qualificada para oque possa produzir.
Produtos com ótima qualidade. – Pouca concorrência no mercado.
Produto com satisfação de 100% do cliente.

* Pontos fracos
Demora na entrega dos pedidos.
Falta de marketing para mostrar mais sobre a empresa.

* Ameaças
Verificar a capacidade de produção.
Endividamentos (Verificar a taxa de juros sobre a taxa de troca e descontos de duplicatas)

*Oportunidades
Sempre estar atento com seu planejamento estratégico dentro da empresa.
Planejar o espaço físico, visando sua expansão.

2.2 – Resultados

A empresa apresentou os seguintes resultados nos quesitos a seguir.

Gestão

Resultados positivos | - CIPAT – Semana de auxilio e prevenção deacidentes de trabalho.- Cursos de Especialização nas áreas específicas de trabalho.- Ótimorelacionamento entre clientes, fornecedores e funcionários.- Boa localização geográfica. (Centro Sul) |

E deve melhorar nos seguintes quesitos | - Oferecer plano e saúde e dentário aos funcionários.- Motivação dos funcionários, auto-estima dos funcionários.- Convênios diversos (Mercado, Farmácia, etc.) |

Pessoas

Resultados positivos | - Produtos exclusivos para cada cliente com sualogomarca.- Inadimplência de 0 %.- Excelência em qualidade dos produtos.- Satisfação do cliente de 100 %. |

E deve melhorar nos seguintes quesitos | - Buscar Novos Clientes.- Atendimento com mais telemarketing. - Cumprir com as datas, prazos e horários prometidos aos clientes.- Modernizar a propaganda dos produtos e a empresa. |

Marketing

Resultados positivos | - Ótima carteira de clientes.-Variedade, Diversificação, Inovação dos produtos.- Produtos exclusivos.- Pouca concorrência no Mercado. |

E deve melhorar nos seguintes quesitos | - Maior quantidade de visitas aos clientes.- Sempre inovar com lançamentos e propagandas de produtos novos. - Vendas pela internet.- Atendimento com mais telemarketing. |

Finanças

Resultados positivos | - Planejamento de vendas, contas a...
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