Conceitos de marketing

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CONCEITOS DE MARKETING




O marketing muda conforme a sociedade, pois as necessidades das pessoas se alteram perante o tempo e a evolução de tendência. Conhecer o mercado e identificar as oportunidades, estimular o interesse sobre um produto, analisar os concorrentes e avaliar a demanda pelo produto de uma empresa em determinado lugar são ações essenciais para o sucesso de uma empresa nomercado em que atua.
Na afirmação de Cobra (1997), o marketing aparece historicamente na mudança econômica de produção para economia de consumo, quando o que é produzido não é consumido na mesma dimensão e vice-versa, gerando desequilíbrio. Com isso o marketing surge tentando estimular o consumo, reduzindo os preços ou oferecendo vantagens nos produtos.
Em contrapartida, Kotler eArmstrong (2007) propõem que o marketing deve identificar e suprir as necessidades humanas da sociedade. Com o tempo, os conceitos de marketing sofreram evoluções.
Kotler e Armstrong (2007) consideram como sendo cinco as maneiras pelas quais os donos de organizações podem conduzir os seus negócios na área de marketing. São elas: administração voltada para a produção, produto, venda, marketinge para o marketing social.
A evolução é dividida em três eras. A primeira foi a Era da Produção, onde a demanda era maior que a oferta. A produção era praticamente artesanal. A Revolução Industrial deu origem às primeiras indústrias organizadas executando a administração científica de Taylor. A produtividade cresceu. A segunda foi a Era das Vendas em 1930, onde os sinais de excesso deoferta começaram a surgir. Os fabricantes se desenvolveram e passaram a produzir em série. Com isso a oferta ultrapassou a demanda e os produtos acabaram acumulando nos estoques. Diversas empresas aplicaram técnicas de vendas agressivas e o enfoque na comercialização era inteiramente voltado às vendas. A terceira e última foi a Era do Marketing em 1950, onde as empresas compreenderam que as vendas aqualquer custo não era a maneira certa de comercialização. As vendas já não estavam mais estáveis. Foi percebido que a conquista e a manutenção de negócios a longo prazo, mantendo elos firmes e permanentes com os clientes. Foi a partir daí que houve maior valorização do consumidor. Os produtos passaram a ser vendidos de acordo com a constatação de seus desejos e necessidades. Os consumidoresdominaram o panorama da comercialização, a partir daí o consumidor passou a ser considerado “rei” (LAS CASAS, 1997).
De acordo com Minadeo (2005, p. 14), o marketing :




[...] pode ser compreendido como uma orientação da administração baseada no entendimento de que a tarefa primordial da organização é determinar as necessidades, desejos e valores de um mercado visado, eadaptar-se para promover as satisfações desejadas de forma mais eficaz que os seus concorrentes. Assim o papel do marketing é conquistar e manter clientes.




Proetti (2006) conceitua a produção no momento em que os clientes passam a querer produtos baratos e acessíveis. As administrações devem focar no aperfeiçoamento da produção, e na eficiência de sua distribuição. O conceito de produto foidesenvolvido com base na filosofia de administração de marketing, onde o produto orientava os comerciantes, mantendo a preferência dos clientes por produtos de qualidade superior com características inovadoras. O conceito de venda tem como principal base de sustentação conseguir a venda, não tendo preocupação com a satisfação dos clientes. O autor conceitua o marketing como uma ferramenta utilizadapara determinar as necessidades e desejos do mercado, atingindo a satisfação pretendida.
Conforme Kotler (1998, p. 27), “marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”.
Um conjunto de conhecimentos, provenientes de diversas áreas do conhecimento humano,...
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