Comunicação e Vendas AIDA

CURSO DE COMUNICAÇÃO E VENDAS www.viveresaber.com.br OFERECIDO POR:

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Desenvolvido por:

ADELINO CRUZ
Consultor, Palestrante e Diretor da Viver e Saber;
 Bacharel em Comunicação Social e;
 Foi Professor da FAMECOS PUC/RS e da UFSM;
 Atuou nas empresas: Grupo APLUB Conselheiro e
Diretor, Grupo RBS, Gazeta mercantil, Jornal do Comércio.


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Competência desenvolvida neste curso



Competência: Desenvolver a capacidade de se comunicar bem, para se relacionar melhor com o mercado e obter resultados significativos em vendas.

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Metodologia do curso


Utilizaremos a metodologia “SOLUÇÃO DE PROBLEMA”, onde você aprenderá, através da resolução de problemas. 

Você terá que buscar alternativas para solucioná-lo, apresentando uma resposta baseado em suas convicções e conhecimentos.



No módulo seguinte, você encontrará a solução ideal para cada problema. Dessa forma aprenderá de maneira fácil o que precisa saber para atuar em atendimento.

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Veremos neste curso...

CONCEITOS E TIPOS
DE COMUNICAÇÃO

COMUNICAÇÃO
E VENDAS

TÉCNICAS DE
VENDAS EFICAZES

EXERCÍCIOS
PRÁTICOS

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Módulo UM – Usando a comunicação para gerar entendimento e resultados em vendas
Para que haja comunicação é necessário que tenha:
 Um emissor que transmite uma mensagem;
 Um receptor que a receberá;
 Um canal que a conduza;
 Uma mensagem.

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Módulo UM – Usando a comunicação para gerar entendimento e resultados em vendas
A Comunicação acontecerá quando o receptor responde a mensagem recebida do emissor, demonstrando que entendeu a mensagem e a devolveu através de algum tipo de resposta
(feedback).
Isso corresponde à decodificação da mensagem.

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FLUXO DA INFORMAÇÃO E O
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

Emissor

Codificação

Feedback

Mensagem –