Comportamento do consumidor organizacional: critérios na decisão e escolha de fornecedores – uma perspectiva de empresas nos anos de 2002 a 2008

CENTRO UNIVERSITÁRIO FEEVALE

MICHAEL LASCH

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL: CRITÉRIOS NA
DECISÃO E ESCOLHA DE FORNECEDORES – UMA PERSPECTIVA DE
EMPRESAS NOS ANOS DE 2002 A 2008

Novo Hamburgo
2009

MICHAEL LASCH

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL: CRITÉRIOS NA
DECISÃO E ESCOLHA DE FORNECEDORES – UMA PERSPECTIVA DE
EMPRESAS NOS ANOS DE 2002 A 2008

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em
Administração com Habilitação em
Marketing pelo Centro Universitário
Feevale

Orientador (a): Ms. Luciana Hoppe
Coorientador (a): Dr. Daniela Müller de Quevedo

Novo Hamburgo
2009

MICHAEL LASCH

Trabalho de Conclusão do Curso de Administração – Habilitação em Marketing, com título Comportamento do Consumidor Organizacional: Critérios na Decisão e
Escolha de Fornecedores – Uma Perspectiva de Empresas nos Anos de 2002 a
2008, submetido ao corpo docente do Centro Universitário Feevale, como requisito necessário para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Aprovado por:

__________________________
Profª. Ms. Luciana Hoppe
Orientadora

__________________________
Prof. 1
Banca Examinadora
__________________________
Prof. 2
Banca Examinadora

Novo Hamburgo, Novembro de 2009.

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho a minha mãe, que sempre condições

me

incentivou

adversas.

apesar

das

Sem isso,

este

grande momento não seria possível.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus pela oportunidade dada, a qual tenho a certeza de que foi bem aproveitada e o seu propósito – com certeza – será cumprido.

A minha Mãe, Izabel, pela paciência, motivação e por acreditar que seria possível.

Aos

familiares

em

geral,

pela

compreensão da minha ausência em alguns momentos importantes e pelo apoio oferecido através de palavras confortantes e acreditadoras.

Aos colegas da Graduação, que – neste momento – parecem estar