Como as empresas utilizam os sistemas de informação

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Capítulo 2

E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação

2.1

© 2007 by Prentice Hall

Sistemas de Informação Gerenciais Sistemas as Informação Gerenciais Capítulo 2 E-business: Como de Empresas Usam os Sistemas de Informação
OBJETIVOS DE ESTUDO

Capítulo 2 E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação

• Identificar e descrever as principaiscaracterísticas das empresas que são importantes para entender o papel dos sistemas de informação
• Descrever os sistemas de informação que dão suporte às principais funções empresariais: vendas e marketing, manufatura e produção, finanças e contabilidade e recursos humanos. • Avaliar o papel desempenhado pelos sistemas que atendem aos diferentes níveis de gerência numa empresa e a relação entre eles
2.2© 2007 by Prentice Hall

Sistemas de Informação Gerenciais Sistemas as Informação Gerenciais Capítulo 2 E-business: Como de Empresas Usam os Sistemas de Informação
OBJETIVOS DE ESTUDO (continuação)

Capítulo 2 E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação

• Explicar como os aplicativos integrados e as intranets promovem a integração entre os processos de negócios e aumentam odesempenho organizacional • Avaliar o papel da função de sistemas de informação em uma empresa

2.3

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Sistemas de Informação Gerenciais Sistemas as Informação Gerenciais Capítulo 2 E-business: Como de Empresas Usam os Sistemas de Informação
Componentes de uma Empresa

Capítulo 2 E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação

Uma empresa é umaorganização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucro
Organizando uma Empresa: Funções Empresariais Básicas

• Quatro funções empresariais básicas: manufatura e produção, vendas e marketing, finanças e contabilidade, e recursos humanos • Cinco entidades empresariais básicas: fornecedores, funcionários, faturas/salários e produtos e serviços
2.4
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Sistemas de Informação Gerenciais Sistemas as Informação Gerenciais Capítulo 2 E-business: Como de Empresas Usam os Sistemas de Informação
Componentes de uma Empresa

Capítulo 2 E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação

Processos Empresariais • Que tarefas cada funcionário desempenha, em que ordem e em que agenda? • Como as matérias-prima são transformadasem produtos? • Como os pedidos são preenchidos? • Como as contas são pagas?

• Como os produtos são oferecidos ao mercado?
• Como os funcionários são contratados?
2.5
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Sistemas de Informação Gerenciais Sistemas as Informação Gerenciais Capítulo 2 E-business: Como de Empresas Usam os Sistemas de Informação
Componentes de uma Empresa

Capítulo 2 E-business: Como asEmpresas Usam os Sistemas de Informação

Processamento do Pedido

Processar um pedido do cliente envolve um complexo conjunto de passos que exigem a estreita coordenação entre as funções de vendas, contabilidade e produção.

Figura 2.2
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2.6

Sistemas de Informação Gerenciais Sistemas as Informação Gerenciais Capítulo 2 E-business: Como de Empresas Usam osSistemas de Informação
Componentes de uma Empresa

Capítulo 2 E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação

Administrando uma Empresa e Suas Hierarquias • Gerência sênior • Gerência média • Gerência operacional • Trabalhadores do conhecimento • Trabalhadores de dados • Trabalhadores da produção e dos serviços

2.7

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Sistemas de Informação GerenciaisSistemas as Informação Gerenciais Capítulo 2 E-business: Como de Empresas Usam os Sistemas de Informação
Componentes de uma Empresa

Capítulo 2 E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação

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