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  • Publicado : 2 de dezembro de 2013
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1-Para o desenvolvimento de sistemas de informação a empresa é divida em quais níveis: Estratégico; Gerencial(Tático); operacional. Que nível ou níveis da organização são apoiados pelo sistema derastreamento da UPS verificados no texto? Justifique sua resposta. (1,0)

Ela se enquadra no nível estratégico.Eles usam o sistema de códigos de barras que podem ser passadas via web disponibilizandoo acesso de informações do rotulo do produto, assim podendo ter acesso ao seu pedido.

2- A subsidiária chamada UPS e-Logistics é uma nova empresa do grupo que presta os serviços
descritos notexto. Qual(s) sistema(s) de informação(s) ele utiliza como principal(s) para sua prestação de serviço: Sistemas de Processamento de Transações (SPT); Sistemas de Informação Gerencial (SIG); Sistemas desuporte à decisão (SAD); Justifique sua resposta.(1,0)

Eles utilizam o sistema de informação gerencial(SIG) por ser uma empresa de médio porte mas que visa a concorrência eles utilizamequipamentos que trazem para eles a agilidade nos seus serviços.


3- A partir das informações do texto sobre o sistema de rastreamento da UPS, você pode afirmar ou não que se identifica o uso de SGE(também conhecido como ERP)? Justifique sua resposta.

Sim por ter o mesmo suporte utilizam informações que levam em tempo real a comodidade para seus clientes com agilidade e eficiência se tornandouma empresa com uma comunicação direta com seus clientes.



4-Qual a relação entre a tecnologia utilizada e a estratégia empresarial da UPS? (0,50)

A relação é que eles visão as tomadas dedecisões envolvendo seus produtos observando o fator de sucesso para empresa. Nessa ocasião eles esperam que com toda sua criatividade de serviços traga a satisfação sempre de seus clientes tendo definiçãode visão e valores da empresa.



5- O que aconteceria com a UPS se essas tecnologias não estivessem disponíveis? (0,50)

Seria uma empresa sem muito atrativo , não teria como vencer a...
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