Comercio eletronico

Comercio eletronico1º Slide
DEFINIÇÕES E CONCEITOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
· É O PROCESSO DE COMPRA, VENDA E TROCA DE PRODUTOS, SERVIÇOS E INFORMAÇÕES POR REDES DE COMPUTADORES OU PELA INTERNET.
· È A REALIZAÇÃO DE TODA A CADEIA DE VALOR DOS PROCESSOS DE NEGÓCIOS NUM AMBIENTE ELETRÔNICO, POR MEIO DA APLICAÇÃO INTENSA DAS TECNOLOGIAS DE COMUNICAÇÃO E DE INFORMAÇÃO, ATENDENDO AOS OBJETIVOS DE NEGÓCIO.
· E-Business
- O termo “comércio” são transações efetuadas entre parceiros de negòcios.
- O termo E-Business é a compra e venda de produtos e serviços, a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais, a troca de informações e a realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização.
· Comércio eletrônico = E-business.
Comércio eletrônico por 4 perspectivas:
· 1-pela Comunicação:
- É a distribuição de produtos, serviços, informações ou pagamentos por meio de redes de computadores ou por outros meios magnéticos.
· 2- Processo comercial:
- É a aplicação de tecnologia para a automação de transações e do fluxo de trabalho.
· 3-Serviços:
- É uma ferramenta que satisfaz a necessidade de empresas, consumidores e administradores quanto à diminuição de custos e à elevação nos níveis de qualidade e agilidade de atendimento.
· 4-On-line:
- É a possibilidade de compra e venda de produtos e informações pela Internet e por outros serviços on-line.
Como podem ser realizados os processos no e-commerce
· Os processos podem ser realizados de forma completa ou parcial, incluindo as transações negócio-a-negócio, negócio-a-consumidor e intra-organizacional, numa infra-estrutura predominantemente pública de fácil e livre acesso e baixo custo
· Comércio Eletrônico Puro x Parcial
· Exemplo: a compra de um livro, é parcial pois o livro é entregue por postagem (parcial)
· Exemplo: a compra de um e-book, é puro, pois todos os processos são