comercio eletronico

1-INTRODUÇÃO Nos últimos anos, a tecnologia da informação (TI) cresceu significativamente nas empresas tanto em relação operacional como estratégico. Esse crescimento foi grande devido à busca desenfreada de empresas para alcançar o sucesso. O comércio eletrônico é uma realidade inegável e não veio para acabar com o varejo tradicional e, sim, para complementá-lo.
Segundo Albertin (1996), as organizações passaram a realizar seus planejamentos e criar suas estratégias voltadas para o futuro, tendo como uma de suas principais bases a TI, devido seus impactos sociais e empresariais.
O ambiente empresarial, tanto em nível mundial como nacional, tem passado por profundas mudanças nos últimos anos, as quais têm sido consideradas diretamente relacionadas com a TI. Atualmente, algumas das características do novo ambiente empresarial, tais como globalização, integração interna e externa das organizações, entre outras, têm confirmado as tendências da criação e utilização de mercado e comércio eletrônicos, os quais já são considerados como uma realidade. No entanto, apesar do crescimento vertiginoso das lojas virtuais, existem vantagens e desvantagens.
O e-commerce (comércio eletrônico) surgiu como um diferencial estratégico de vendas para as organizações. Estratégia considerada ótima para avançar além do mercado, adquirindo e conhecendo cada vez mais os seus clientes e podendo oferecer aquilo o que o consumidor necessita com a maior comodidade para ele.
Este trabalho tem como seu principal objetivo a identificação da situação atual da utilização das aplicações de comércio eletrônico nos vários setores, mais especificamente sob a visão de administração, ou seja, como estão sendo considerados os vários aspectos gerenciais e estratégicos da utilização de comércio eletrônico, bem como o seu valor, benefícios estratégicos e contribuições para o sucesso das organizações.

2- DESENVOLVIMENTO
2.1- COMÉRCIO ELETRÔNICO SURGIMENTO

Tudo começou com