Comercio eletronico

Gestão Comercial

E-Commerce Casa Bahia

Integrante(s):

Adilson Francisco de Paula RA: 112166

Giuliano Cursino RA: 110687

Josnei dos Santos RA: 111709

Nathália Miranda Custódio RA: 111499

Sandra Nobre RA: 112164

Soraia de Almeida RA: 110996

Data de Entrega: 27/09/2012

Disciplina: Comércio Eletrônico

São José dos Campos – 2012

Introdução

Estamos vivendo um momento de migração de compras do mundo físico ao digital e uma loja virtual pode ser um ótimo negócio. Mas devemos entender que a gestão é bem diferente de uma loja física e que é muito importante contar com ajuda profissional para não errar na compra de um produto/serviço. O presente trabalho ressalta a importância das ferramentas da internet para processo de compra, buscando melhoria na tomada de decisões estratégicas nas organizações, respondendo as seguintes questões: de quem, o que , quando , onde e porque comprar, quais são suas principais necessidades quanto consumidor, se o mercado eletrônico atual, onde supre suas principais expectativas de produto e serviço.

1. Casas Bahia no comercio eletrônico

Podemos dizer, após anos resistindo à idéia, a Casas Bahia, maior rede varejista brasileira, entrou oficialmente na internet em movimentação que deverá ter reflexos e impacto em médio prazo no comércio eletrônico brasileiro. A mudança de site institucional para ferramenta de compras onde já começa a demarcar um território que a Casas Bahia ignorava até então onde seu objetivo, segundo a empresa é alcançar com maior abrangência todos os públicos de maneira em geral. Segundo o diretor executivo o Michael Klein da Casas Bahia, é criar uma lojas virtual de um modelo diferenciado onde não irá influenciar nas vendas de lojas físicas. Onde a idéia de se criar um canal de vendas onde auxilie a loja física preservando o padrão de atendimento, onde através da virtualização da empresa cria uma sinergia com a gestão de negócios em tempo