Coaching

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  • Publicado : 20 de novembro de 2011
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Relação interpessoal (Líder / Gestor)
O líder precisa aprender que seu poder depende muito mais de sua humildade e capacidade de apoiar seus colaboradores do que de sua perícia técnica. Suas ferramentas são: a delegação, o empoderamento, a defesa da visão e um comportamento coerente com os valores.
Os líderes focalizam o mundo externo, analisam os mercados, inventam futuros e esboçam caminhospara concretizá-los. Sua atenção deve estar centrada nas grandes linhas estratégicas, na visão inspiradora e na coordenação da energia das pessoas.

Funções gerais:
• Planejamento;
• Liderança;
• Organização;
• Controle;
• Nem todos os lideres são gestores.

Papéis do líder:
• Coach (treinador);
• Agente de mudanças;
• Elo de comunicação;
• Nem todos os gestores são líderes.Tratamentos diferentes para pessoas diferentes. Tratamentos diferentes para a mesma pessoa dependendo da tarefa e /ou objetivo. Portanto a Liderança é situacional.

Foco na tarefa:
• Diz o que, como, quando, com quem e onde fazer a tarefa;
• Define claramente o papel do funcionário;
• Supervisiona o desempenho;
• Estabelece metas e objetivos;
• Planeja e organiza o trabalho;
• Identificaprioridades;
• Clarifica seu papel e do funcionário.

Foco na pessoa:
• Utiliza uma comunicação de duas vias;
• Envolve o funcionário fornecendo apoio e encorajamento;
• Estimula as pessoas na tomada de decisões;
• Encoraja e incentiva a atuação independente;
• Ouve ativamente;
• Pede sugestões ou contribuições;
• Explica o porque;
• Disponibiliza informações.

Conceito de Coaching
O termocoaching foi criado recentemente na área da gestão / liderança e representa as atuações do líder voltadas para ajudar os seus subordinados a trilharem o seu próprio caminho de autodesenvolvimento. Desta forma, já não é ao líder que compete descobrir o que é melhor para os subordinados - cada um deles é que terá que descobrir o seu melhor caminho. Ao líder apenas compete ser o elemento facilitador,acompanhando e ajudando cada subordinado a descobrir a forma de expressar melhor os seus talentos de forma a melhor atingir os objetivos pessoais e coletivos.
Tendo em conta o referido, o coaching pode ser tomado como um processo que tem como objetivo fomentar no subordinado o conhecimento de si próprio e ajudar a criar neste o desejo de melhorar ao longo do tempo. Trata-se, assim, de umafilosofia de liderança que assenta no pressuposto de que a aquisição e o desenvolvimento competências são processos contínuos e da responsabilidade de todos, e não apenas episódios isolados e limitados no tempo e impulsionados pelas chefias.
Na prática, o coach ajuda o seu colaborador a aprender, a descobrir as áreas de maior potencial de desenvolvimento, a desenvolver a sua inteligência emocional, afazer opções, a definir os seus próprios objetivos, a analisar os seus próprios erros, bem como as suas causas e as formas de corrigi-los, facultam-lhe informações e pistas que lhe permitam tomar opções e efetuar decisões: sucintamente, o coach coloca-se ao serviço do seu subordinado - não o controla.
Como se operacionaliza um processo de coaching com o apoio de um coach profissional?
A primeirafase é a da tomada de consciência da necessidade e dos benefícios proporcionados pela entrada num processo de coaching. A imposição de um processo desta natureza dificilmente trará resultados positivos, daí a necessidade deste primeiro passo.
A segunda fase é a da seleção do coach, o qual deve ter conhecimento aprofundado do contexto profissional do seu coachee, sendo também imprescindível aexistência ou criação de empatia entre coach e coachee.
A terceira fase do processo é a definição do acordo que inclua as regras de compromisso mútuo tais como o calendário, a duração e local das sessões, follow-up das sessões, etc.
A quarta fase consiste no processo de análise do perfil pessoal e profissional do coachee, sendo importante perceber o grau de maturidade pessoal e profissional do...
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