Caso telelatina

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Questões Telelatina

1. No que se refere ao processo de Planejamento na Telelatina:

2.1 – Classifique a atitude da empresa: proativa ou reativa? Justifique;

A atitude da empresa foi reativa porque ela deixou acontecer os problemas para depois tenta resolvê-lo como no texto diz: “....a Telelatina vem perdendo clientes para a concorrência há algum tempo. Sua diretoria achou quehavia chegado o momento de fazer algo .” Então para resolver o problema a diretoria decidiu contratar um empresa americana de consultoria. E os objetivos eram estudar os processos e propor aprimoramento, e a consultoria propôs que e Telelatina indicasse um gruo de funcionários jovens e de alto potencial com a missão de estudar os processos de desenvolvimento e a fabricação de grandes equipamentos,porém quando houve a reunião, os funcionários que sabem que o “ planejamento estratégico participativo é a chave da questão” tiveram uma reação negativa alegando que com as modificações que estavam sendo propostas estaria comprometendo a qualidade.

2.2 – Quais os principais problemas deste caso, no que diz respeito à qualidade da mudança que a Telelatina tentou fazer, no que se refere àstrês etapas ou decisões do processo de planejamento (figura 6.2, p. 117);

Os principais problemas da empresa Telelatina eram os preços mais altos e o prazo de entrega ser maiores que o da concorrência. O maior erro da Telelatina, foi contratar uma empresa americana de consultoria para tentar resolver seu problema, pois os planos de trabalho de uma empresa Americana ás vezes não condizem comempresas Latinas, ou seja são diferentes. E o outro erro foi indicar um grupo de funcionários inexperientes e pessoas com cargo de operação e não de gestão, que não possuía voz ativa em seus setores, e também houve o problema de transição de informação do planejamento para a execução do projeto, pois não houve diálogo entre os envolvidos para avaliar as etapas importantes e as desnecessárias.2.3 – Qual a sugestão para resolver o problema agora? Esboce um plano com base no Processo e Ferramentas do Planejamento Operacional (figura 8.1, p. 161):

a) Análise dos Objetivos;

O objetivo da Telelatina é reduzir o preço e a agilidade da entrega ou seja não deve jamais atrasar as entregas mantendo a qualidade. E para que isso aconteça é preciso reestrutura a equipe que irá realizar oprojeto e definir um líder experiente para a equipe, que terá a responsabilidade de administrar e conduzir não só as correções do projeto, mas também sua implantação num período de 1 ano e 1 mês .
b) Planejamento das atividades e do tempo. Desenho do cronograma (figura 8.8, p. 167);

c) Planejamento dos recursos;

Os funcionários e a administração precisam ter uma participação verdadeirapara que se adquira um bom sucesso no projeto e os objetivos possam ser atingidos, realizando reuniões periódicas com os responsáveis das áreas e consultores internos no intuito de levantar os números da empresa pós-projeto e acertar as falhas e desvios que vierem a ocorrer.

d) Avaliação dos riscos;

Depois de efetuadas as devidas correções, na apresentação do novo projeto a diretoria, ouantes, disso os gerentes de cada área devem ser envolvidos para que apontem possíveis falhas, tanto no projeto quanto no cronograma, para que ao iniciar a implantação não haja mais contratempos e todos estejam empenhados em realizar sua parte.

e) Previsão dos meios de controle.

Acompanhar os processos produtivos, verificando o andamento da projeto conforme o planejado, e se o que foidecidido no plano agregado,está sendo realizado.

2. No que se refere ao processo de Organização na Telelatina :

3.4 – Quais os principais problemas deste caso, no que diz respeito à qualidade das decisões do processo de organização?

A Diretoria não definiu responsabilidades,bem como a divisão do trabalho e os níveis de autoridades,sendo que a estrutura organizacional da equipe...
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