Case tecnisa

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TECNISA



inovando e encontrando oportunidades























TECNISA



inovando e encontrando oportunidades

















Preparado pelo Prof. Sydney Manzione.
Código: 2011-ESPM-SP-CHAR-251-Caso
Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pelaempresa e outras fontes mencionadas ao logo do texto. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma.



Março 2011
RESUMO


A inovação se transformou em palavra de ordem para aTecnisa, que, constantemente, está buscando um caminho para manter esse atributo já calcado em seu DNA.
Analisando o mercado e suas próprias informações, a empresa encontrou diversos caminhos para inovar, seja em seus processos “fabris”, seja na forma de se relacionar com clientes e mercado. O uso da internet se tornou verdadeira obsessão, que já levou a empresa a ganhar diversosprêmios, ser considerada benchmark no setor e estabele- cer um volume expressivo de vendas pela web.
Duas atividades merecem destaque: uma, é sua filosofia e forma de trabalho que privilegiam a terceira idade e, outra, o vislumbre do crescimento da classe C e a criação de produtos para esse segmento.
O atendimento da Consciência Geriátrica mostra como se podechegar a uma esco- lha a partir de dados externos/internos e encaminha para o entendimento do processo de inovação da incorporação de novo segmento, que ocorreu, deixando no ar se o posicionamento pode ou não se manter e se atividades isoladas farão frente às neces- sidade de inovação autoimpostas.



PALAVRAS-CHAVE


INOVAÇÃO, TECNISA, OPORTUNIDADE.
SUMÁRIOIntrodução ............................................................................................... 5

A Tecnisa ................................................................................................. 5

Ambiente ................................................................................................. 6

MercadoImobiliário ............................................................................ 6

A Classe C............................................................................................... 9

Terceira Idade ........................................................................................ 12Fatos...................................................................................................... 13
Introdução


Uma construtora busca seu crescimento através da criação constante de novas unida- des, comprando terrenos em locais onde pretensamente está seu target e construindo edifícios com características, muitas vezes, que não atendem necessidades, ou, no melhor dos casos, atende às necessidades de disponibilidade dedinheiro do potencial comprador.
A Tecnisa optou por diferenciar seu escopo de atuação, usando a inovação, uma es- tratégia de crescimento, seja nos métodos construtivos, seja na forma de se relacionar com o público ou na busca de novos segmentos de clientes.
Do ponto de vista de métodos construtivos, a equipe técnica da empresa esteve, constantemente, pesquisandoformas de baixar custos e preços e de transformar suas unidades em espaços que atendam a seus anseios. No que tange ao relacionamento, a Tecnisa usou todos os meios disponíveis na internet, como as redes sociais, as co- municações por Twitter, blogs e outros expedientes − ações que lhe valeram diversos prêmios.
Seu campo de inovação, no entanto, não se restringe ao lado técnico e...
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