Case tecnisa

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  • Publicado : 25 de agosto de 2012
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Case TECNISA
Compatibilidade da Mensagem / Significado x Percepção
Credibilidade x Saturação

Analisando o Case da Tecnisa, percebemos que é uma empresa que trás em sua essência a busca constantepela INOVAÇÃO. Desta forma, vem construindo um envolvimento muito forte com seus clientes/consumidores através das mídias sociais e o relacionamento via internet.
Assim, foi à primeira empresa aVENDER e OPERAR um sistema de vendas online em sua área de atuação, ou seja, a imobiliária, saindo na frente de seus concorrentes.
Hoje é uma das maiores construtoras que atuam no mercado online devendas de apartamentos e casas pela internet. Ao longo dos últimos 4 anos, foi desenvolvendo e melhorando a sua estratégia. No inicio, como diferencial, colocou corretores online para atender os clientes24 horas por dia e 7 dias por semana. Essa ação é considerada uma das maiores quebras de paradigmas para a venda imobiliária, pois o produto a ser vendido é algo muito valioso, talvez o produto maisvalioso que as pessoas possam comprar em toda sua vida.
Para isso, as tratativas de desenvolvimento do site e a maneira de se comunicar com o consumidor foram ousadas e ao mesmo tempo simples paraquem usava, seus clientes.
A MENSAGEM que a TECNISA passa, ou seja, “mais construtora por m2”, se consolida de forma transparente aos clientes, pois transmite algo muito mais que uma simples construtoraque constrói apartamentos, monta seus stands de venda com consultores para atender os interessados.
Ela, ao contrário, se coloca numa posição de relacionamento constante com o consumidor, queultrapassa as barreiras que existiam até então, com uma idéia de interação muito forte através da internet. Dessa forma, ela pode interagir com o cliente sabendo quem ele é, qual o seu perfil, e qual omelhor produto para atendê-lo, tudo isso de forma instantânea, pois possuem em seu banco de dados, as informações e o perfil individual de cada um, mesmo aqueles que nunca compraram um apartamento...
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