Case amazon

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  • Publicado : 16 de março de 2012
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CASO PARA DISCUSSÃO EM CLASSE Amazon.com: um e-business A Amazon.com vende livros, música e outros itens pela Internet. É uma das maiores empresas de e-commerce com uma capitalização de mercado demais de US$ 20 bilhões. Esse número é extraordinariamente exorbitante, considerando-se que a empresa foi constituída em 1994. A empresa teve venda anual de US$ 1,6 bilhão em 1999, mas ainda não setornou lucrativa. A Amazon.com é sediada em Seattle e começou atendendo, em resposta aos pedidos dos clientes, com livros adquiridos de um distribuidor. Essa prática difere da adotada por livrariastradicionais que compram diretamente das editoras e estocam os livros em antecipação aos pedidos dos clientes. Atualmente, a Amazon.com possui sete depósitos onde mantém seu estoque. A Amazon.com estoca oslivros mais vendidos mas recebe outros títulos de seus distribuidores. Utiliza os correios e outras empresas de transporte como a United Parcel Service (UPS) e a FedEx para enviar os livros aosclientes. Como a Amazon.com ainda não se tornou lucrativa, existem várias questões a serem respondidas sobre o uso do canal do e-commerce para varejo, no geral, e para a venda de livros, no particular.Livrarias tradicionais como a Borders ou a Barnes and Noble também começaram a usar a Internet como canal de vendas. A Barnes and Noble fundou a Barnes and Noble.com como uma empresa separada. As duascadeias de suprimento, entretanto, dividem depósitos e meios de transportes comuns à ambas, uma mudança na estratégia de cadeia de suprimento original da Barnes and Noble existente antes da fundação daBarnes and Noble.com. Podemos levantar diversas questões sobre o modo como a Amazon.com foi estruturada e qual a reação das livrarias tradicionais: 1) Por que a Amazon.com está construindo maisdepósitos conforme ela cresce? Quantos depósitos deveria ter e onde deveriam ser instalados? 2) Que vantagens a venda de livros pela Internet tem sobre as livrarias tradicionais? Existe alguma desvantagem...
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