Cacau show

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  • Publicado : 20 de abril de 2013
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1. INTRODUÇÃO

A motivação no âmbito organizacional está relacionada à qualidade de desempenho e esforços de seus colaboradores, constituindo a energia motriz para atingir os resultados desejados.

Com a chegada da globalização e avanço tecnológico, aumento da competitividade entre as empresas, custos de contratação, treinamentos e processo de automação industrial, a exigência do melhordesempenho de seus colaboradores está cada vez maior.

A Cacau Show, por exemplo ,busca alternativas que motivem seus colaboradores, com o intuito de proporcionar um melhor clima organizacional e desempenho de seus profissionais.

Por ser o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços para o alcance de metas, a motivação se tornou fundamental para o sucesso. Conhecermeios de manter as equipes motivadas a realizar seu trabalho é buscar qualidade, sucesso e lucratividade.

Devido a estes fatores de intensificação da concorrência e do ritmo acelerado das mudanças no mercado de trabalho, é fundamental para o sucesso de qualquer organização possuir colaboradores estimulados a alcançar metas para que os resultados esperados e planejados sejam superados comdisposição e satisfação.

A importância deste trabalho está em retratar a situação do nível motivacional dos funcionários da empresa Cacau Show, objetivando ostentar os meios que levam a um clima favorável de trabalho, pois com essas ferramentas a empresa busca tornar-se cada vez mais competitiva e lucrativa.

1. DELIMITAÇÃO DO TEMA

1. O PROBLEMA DA PESQUISA

A Cacau Show Ltda - Gama é uma das140 lojas franqueadas, entre as 740 lojas distribuídas pelo Brasil, sendo sua matriz em Itapevi São Paulo. A franqueada Gama onde está sendo realizada a pesquisa possui xx funcionários, sendo esse quadro distribuído em 8 no administrativo e 40 no operacional.

O problema da pesquisa se encontra em entender em qual nível da hierarquia das necessidades se encontra os funcionários da Cacau Show -Gama. O setor operacional que é composto por atendentes, operador de caixa e ajudante geral, durante o ano de 2011, tem apresentado problemas de produtividade e alta rotatividade de funcionários devido as condições de trabalho, pois o ambiente de trabalho é muito bom porém normalmente tem expedientes de shopping. Como descobrir as causas e analisar os métodos utilizados pela empresa para motivarestes funcionários e aumentar a eficiência e produtividade? A hipóteses básica é que o ambiente de trabalho do setor operacional é desfavorável, insalubre, com muito calor devido o trabalho ser realizado em ambiente aberto e o ritmo de trabalho é continuo e acelerado. Outros fatores são o salário e a escolaridade relativamente baixos.

Como hipótese secundaria teríamos que:

✓ Os funcionários nãotêm atendidas suas necessidades primárias;

✓ Não existem instrumentos para estimular as necessidades secundárias

2. OBJETIVOS

1. Objetivo geral

Analisar os aspectos e fatores que afetam a motivação dos funcionários dentro da organização.

2. Objetivo específico

✓ Identificar as teorias de motivação e sua importância na organização

✓ Identificar fatores que motivam e desmotivamfuncionários em uma organização

✓ Analisar a motivação, através da aplicação de um questionário, dentro da empresa.

3. JUSTIFICATIVA

A escolha do tema deve-se ao fato de se tratar de um assunto em que afeta consideravelmente o desenvolvimento da organização, ao analisar o que afeta a motivação dos funcionários, podemos assim ter uma satisfação mútua, pois os funcionários motivados terãomelhor qualidade de vida no trabalho e a organização melhores ganhos seja na produtividade como também no seu andamento em geral.

4. METODOLOGIA

A realização desse trabalho se dará através de uma pesquisa bibliográfica, buscando a interpretação e compreensão do tema escolhido, na busca de um aprofundamento sobre o assunto através de livros e monografias com dados pertinentes ao assunto....
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