Broken windows theory x execução

Broken Windows Theory x Execução - A Disciplina Para Atingir Resultados
Alessandro Kurtz
MBA em Gestão da Produção e Logística – Unisinos

Broken Windows Theory
Origens e Fundamentos
Em 1982, o cientista político James Q. Wilson e o psicólogo criminologista George Kelling publicaram um estudo em que, pela primeira vez, se estabelecia uma relação de causalidade entre desordem e criminalidade. Naquele estudo, cujo título era The Police and Neiborghood Safety ( A Polícia e a Segurança da Comunidade), os autores usaram a imagem de janelas quebradas para explicar como a desordem e a criminalidade poderiam, aos poucos, infiltrar-se numa comunidade, causando a sua decadência e a conseqüente queda da qualidade de vida, conforme demonstração a seguir:

Broken Windows Theory
Origens e Fundamentos
1 – Se uma Janela é quebrada e não é consertada

Broken Windows Theory
Origens e Fundamentos
1 – Se uma Janela é quebrada e não é consertada 2 – É percebida pelas pessoas que ninguém se importa e que não há responsável pela manutenção da ordem

Broken Windows Theory
Origens e Fundamentos
1 – Se uma Janela é quebrada e não é consertada 2 – É percebida pelas pessoas que ninguém se importa e que não há responsável pela manutenção da ordem 3 – Dessa forma começariam a ser quebradas as demais janelas intactas

Broken Windows Theory
Origens e Fundamentos
1 – Se uma Janela é quebrada e não é consertada 2 – É percebida pelas pessoas que ninguém se importa e que não há responsável pela manutenção da ordem 3 – Dessa forma começariam a ser quebradas as demais janelas intactas 4 - As pessoas concluiriam que ninguém seria responsável pelo prédio e pela rua

Broken Windows Theory
Origens e Fundamentos
1 – Se uma Janela é quebrada e não é consertada 2 – É percebida pelas pessoas que ninguém se importa e que não há responsável pela manutenção da ordem 3 – Dessa forma começariam a ser quebradas as demais janelas intactas 4 - As pessoas concluiriam que ninguém seria