Bpms e outros processos

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BRUNO PEREIRA
JOÃO GABRIEL DE CARVALHO
JONATA NETO
RENAN PIMENTEL
RODRIGO DE AGUIAR

BPMS E OUTROS PROCESSOS

Trabalho apresentado à Universidade do Estado do Rio de Janeiro, como requisito para a conclusão da Disciplina de EPO – Estruturas e Processos Organizacionais.

Rio de Janeiro
Universidade do Estado do Rio de Janeiro
2013

BRUNO PEREIRA
JOÃO GABRIEL DE CARVALHOJONATA NETO
RENAN PIMENTEL
RODRIGO DE AGUIAR

BPMS E OUTROS PROCESSOS

Trabalho apresentado à Universidade do Estado do Rio de Janeiro, como requisito para a conclusão da Disciplina de EPO – Estruturas e Processos Organizacionais.

Professor da Disciplina: Cesar Vargas

Rio de Janeiro
Universidade do Estado do Rio de Janeiro
2013

RESUMO

Os conceitos de processos de negóciosnas organizações não são recentes e desconhecidos de gestores e stakeholders. Remontam ao movimento da administração científica que apregoava a especialização das atividades e dos profissionais das organizações. Após, vieram os movimentos da gestão pela qualidade total, da reengenharia, dos sistemas integrados de gestão e, mais recentemente, do Business Process Management (BPM) –todos com o intuito de implementar o modelo de empresa integrada e promover a mudança da visão departamental para a de processos.
O objetivo deste trabalho é conceituar o que é BPMS e a cerca disso explicar seu funcionamento, objetivo e suas funções dentro de uma organização. Sendo assim o BPMS pode ser usado nas organizações para otimizar os processos visando a eficiência,eficácia e otimização do mesmo.

ABSTRACT

The concepts of business processes in organizations are not new and unknown to managers and stakeholders. Go back to the scientific management movement that preached the specialization of activities and professional organizations. After came the movements of total quality management, reengineering, integrated systems management and, most recently,Business Process Management (BPM) - all with the intent of implementing the integrated business model and promote the change of departmental vision for the processes.
The aim of this paper is to conceptualize what is it about BPMS and explain its operation, purpose and functions within an organization. Thus the BPMS can be used in organizations to optimize processes aiming at efficiency,effectiveness and optimization of same.

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................................5
2. O CONCEITO DE BPM......................................................................................................6
3. O CONCEITO DEBPMS....................................................................................................6
3.1 PRINCIPAIS BENEFICIOS QUE LEVAM A UTILIZAÇÃO DO BPMS..............7
3.2 RISCOS AO SE UTILIZAR O BPMS..........................................................................7
4. ORIGEM E EVOLUÇÃO DE BPMS.................................................................................8
5. A ARQUITETURA DOBPMS............................................................................................8
6. INOVANDO A GESTÃO DE PROCESSOS......................................................................9
7. BPMS E SEU FUNCIONAMENTO.................................................................................10
8. COMPONENTES DO BPMS............................................................................................109. O OBJETIVO DO BPMS...................................................................................................11
10. O CICLO DE VIDA DE BPMS.......................................................................................12
11. TIPOS DE BPMS..............................................................................................................13
12. FERRAMENTAS DE...
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