CBOK_V2.0

Guia para o
Gerenciamento de Processos de Negócio
Corpo Comum de Conhecimento

(BPM CBOK®)
Versão 2.0 – Terceira liberação em Português

Guia para o
Gerenciamento de Processos de Negócio
Corpo Comum de Conhecimento
ABPMP BPM CBOK®
Business Process Management
Common Body of Knowledge

Versão 2.0 – Terceira liberação em Português
© 2009 Association of Business Process Management Professionals
Todos direitos reservados
ABPMP, logomarca da ABPMP, BPM CBOK e CBPP são marcas registradas da Association of Business Process Management Professionals.
Para uma lista abrangente de marcas da ABPMP, favor contatar o departamento jurídico da ABPMP International.

Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)
Corpo Comum de Conhecimento

Prefácio à edição em português
A ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) é uma associação internacional de profissionais de Gerenciamento de
Processos de Negócio (BPM – Business Process Management), sem fins lucrativos, independente de fornecedores e dedicada à promoção dos conceitos e práticas de BPM.
A ABPMP é orientada e conduzida por praticantes de BPM.
A ABPMP Brasil é dirigida por profissionais da área que ocupam funções no
Comitê Executivo do capítulo brasileiro e estão diretamente subordinados ao Board of Directors da ABPMP International em Chicago, IL, EUA. Os membros da ABPMP realizam trabalho voluntário na Associação e pautam suas condutas pessoais e atividades profissionais de acordo com o Código de Ética da ABPMP que compõe este documento.
A tradução do ABPMP BPM CBOK® Versão 2.0 para o português foi realizado no Brasil através de trabalho voluntário e participação ativa de membros categoria “Professional” da ABPMP Brasil. Os seguintes profissionais participaram do trabalho da tradução (T), revisão (R) e/ou elaboração do glossário (G):
José Davi Furlan, MSc, CBPP – Santana de Parnaíba, SP, membro do
BPM CBOK Maintenance Committee (Revisão geral,