Balanced scored card

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  • Publicado : 2 de março de 2013
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Competitividade e Desempenho Organizacional

1. Qual a importância do Balanced Scorecard para a gestão empresarial? Como esta ferramenta pode contribuir para a melhoria do desempenhoorganizacional?


Num ambiente cada vez mais competitivo, as organizações da era da informação precisaram encontrar ferramentas capazes de assegurar o sucesso.
O Balanced Scorecard preserva ecomplementa as medidas financeiras tradicionais, uma vez que através da tradução da missão e da estratégia das empresas cria um conjunto de medidas de desempenho capaz de fornecer indicadores sobre oambiente e desempenho organizacional que auxiliam a gestão estratégica. Além de enfatizar a busca de objetivos financeiros, o Balanced Scorecard também inclui vetores de desempenho desses objetivos,permitindo às empresas acompanharem o desempenho financeiro e monitorar o progresso na construção de capacidades e na aquisição de ativos intangíveis necessários para o desenvolvimento futuro. Isso porque “oBalanced Scorecard capta as atividades críticas de geração do valor criadas por funcionários e executivos capazes e motivados da empresa”¹, revelando os objetivos a serem alcançados a longo prazo.Em resumo, pode-se afirmar que o Balanced Scorecard é uma ferramenta importante para a gestão empresarial porque permite que os gestores identifiquem seus mercados-alvo e produtos essenciais,alinhando a articulação da estratégia para a obtenção dos resultados desejados pela empresa com os vetores de resultado a fim de alcançar uma meta comum a longo prazo. Portanto, o Balanced Scorecard nãopode ser visto como uma ferramenta de controle.
Em todo o processo é necessário que as medidas financeiras e não-financeiras sejam claras e façam parte do sistema de informação da organização afim de abranger todos os funcionários.




2. Quais são as quatro perspectivas básicas do Balanced Scorecard? Explicar cada uma das perspectivas, de forma sintética.


O scorecard...
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