Balanced scorecard

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 13 (3049 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 24 de maio de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
1

O Balanced Scorecard como Ferramenta de Gestão Andreia T. Santos Gislaine Barbosa

(Graduação em Ciências Contábeis – Universidade Cruzeiro do Sul)

Resumo Palavras Chaves: Estratégia, Planejamento, Gestão 1 Introdução Conduzir empresas complexas a um futuro promissor, não é uma missão nada fácil, pois as mudanças vêem acontecendo muito rapidamente e muitas vezes, nem percebemos. Porconta disso, é exigido cada vez mais da alta direção, informações precisas para o monitoramente das empresas e para a tomada de decisões. No início do século, o valor de uma empresa era medido pelos seus ativos tangíveis, como máquinas e equipamentos, e seu sistema de indicação de performance era baseado em indicadores financeiros e contábeis. Porém, nas últimas décadas esse referencial mudou epassou a se basear nos ativos intangíveis, ou seja, na capacidade de inovar, no valor da marca, capacidade para implementar a estratégia, entre outros. Neste contexto de mudanças, surgiu a necessidade de se criar controles mais eficazes, pois não era possível medir ativos intangíveis com sistemas de mensuração que captavam somente o valor tangível. A partir desse momento, estudos e pesquisar foramfeitos até se chegar ao Balanced Scorecard (BSC). O BSC é uma metodologia de trabalho que traz informações de desempenho não só financeiro, mas também do desempenho global, possibilitando uma visão mais ampla do que está acontecendo com a empresa. O BSC possibilita ainda, que a missão, a visão e a estratégia da empresa sejam traduzidas em objetivos e metas e colocadas em ação através de quatroperspectivas: financeiras, do cliente, dos processos internos e de aprendizado e crescimento. Assim sendo, o BSC funciona como um painel de controle para empresa. Dessa maneira, de que forma o BSC poderá ser usado como uma ferramenta de gestão?

2

Para responder ao problema de pesquisa, estabeleceu-se como objetivo geral, o estudo sobre BSC. Para que se possa atender ao objetivo geral, serãopesquisados os seguintes objetivos específicos: - Origem do BSC; - Objetivos do BSC; - Gestão da estratégia baseada no BSC; - Utilização do BSC como ferramenta de gestão; A realização desse artigo justifica-se pela vontade de aprofundar o conhecimento na matéria, devido à grande afinidade com o tema e pela vontade de levar ao conhecimento dos graduandos essa excelente ferramenta de trabalho, que para osfuturos contabilistas, poderá ser um diferencial nos serviços a serem prestados. 2. Fundamentação Teórica 2.1 Origem O BSC surgiu da necessidade de se criar um novo modelo de medição de desempenho empresarial. O estudo começou em meados dos anos 90 por Robert Kaplan professor da Harvard Business School e David Norton executivo do Instituto de Pesquisas da Nolan Norton, unidade de pesquisa daKPMG, pois acreditavam que os métodos existentes, baseados em indicadores contábeis e financeiros, não eram mais eficientes, pois depender de medidas financeiras consolidadas e passadas estava prejudicando a capacidade da empresa de criar valor econômico para o futuro. Nesse sentido, desenvolveram pesquisas que envolveram representantes de várias empresas, entre elas, empresas de manufatura, serviços,indústria pesada e alta tecnologia. Dentre as pesquisas, encontrou-se em uma empresa, um sistema inovador de mensuração de desempenho, um scorecard corporativo que media além do desempenho financeiro, o desempenho relativo a prazos de entregas a clientes, qualidade e ciclo de processo de produção e de eficácia no desenvolvimento de novos produtos. Esse scorecard foi estudado e discutido no queresultou em sua ampliação e se transformou no Balanced Scorecard. Para Kaplan e Norton (1996, p. 8) o choque entre a força irresistível de construir capacidades competitivas de longo alcance e o objeto estático do modelo tradicional de contabilidade financeira de custos criou uma nova síntese: o Balance Scorecad.

3

De acordo com Costa, (2008 p. 79), o BSC não é um conceito novo, no que se...
tracking img