Balanced Scorecard

Faculdade de Natal – FAL FERNANDA JUSSARA P. SANTANA

FACULDADE DE NATAL - FAL
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

CONTROLADORIA

Natal/RN
2004

FERNANDA JUSSARA PEREIRA DE SANTANA
BENEDITO QUEIROZ

BALANCED SCORECARD

Natal/RN
2004
SUMÁRIO

RESUMO Pág.
1. INTRODUÇÃO 05
1.1. Objetivo Geral 06
1.2. Objetivos Específicos 06
3. Metodologia 06
1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 09
1. Balanced Scorecard 09
2. Características e objetivos 09
3. Perspectivas do BSC 10
4. Elaboração do BSC 11
5. Ambiente de aplicação 11
6. metodologia proposta
7. Identificar características de unidades de negócios 12
8. estabelecer consenso entre a alta administração 20 estabelecer as perspectivas e objetivos estratégicos 20
10. Estabelecer indicadores 21
11. Obter consenso sobre o BSC preliminar 22
12. Formulação de planos de ação e projetos sistemas de 23 informação e divulgação
13. Aprovação final 24
14. Implantação progressiva 25
15. Considerações finais 26
16. CONCLUSÃO 27
17. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 27

RESUMO

O Balanced Scorecard foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton no início da década de 90, constituindo-se num novo sistema de gestões estratégicas, baseadas em indicadores financeiros e não-financeiros vinculados à estratégia organizacional. Eles desenvolveram, a partir de estudos realizados junto a grandes empresas norte- americanas, o Balanced Scorecard, dentro do qual vinculam-se os diversos indicadores financeiros e não-financeiros aos objetivos estratégicos das organizações, divididos em quatro perspectivas de avaliação: Financeira, dos