Atps heleni

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Segunda Entrega 15/05
Tema: Tipologia do consumidor. Processo de decisão de compra. Estágios do processo de decisão de compra do consumidor. Papéis no processo de decisão de compra.
Esta atividade é importante para que você tenha uma visão geral de como os consumidores tomam decisões no processo de consumo e quais os são os estágios desse processo na escolha de um novo produto/serviço.
Para realizar esta fase, deve ser analisado e mapeado o ambiente de marketing a ser explorado como base para as futuras campanhas publicitárias na identificação do público-alvo, seguindo as seguintes questões a partir do grupo de consumidores, produto ou serviço determinado pela sua equipe.
a) O que? / Qual?
b) Como?
c) Onde?
d) Quanto?
e) Quem?
f) Por que?

Ambiente de Marketing
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O QUE? / QUAL?
O que os clientes estão buscando?
Quais atributos do produto são importantes para meu cliente?
Quais os fatores que influenciam a demanda?
O que eu vendo?
Quais são os critérios de compra?
Quais serviços meus clientes esperam receber?
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COMO?
Como os clientes compram?
Como comunicar ao meu cliente a existência do meu produto?
Como os clientes usam meu produto?
Como e o acesso ao produto?
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ONDE?
Onde e tomada a decisão de compra?
Onde estão meus produtos?
Onde colocar a venda meus produtos?
Onde estão meus clientes?
Onde estão meus concorrentes?
Onde o cliente procura informações sobre meus produtos?
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QUANTO?
Quanto o cliente compra?
Quantos estão dispostos a pagar?
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QUEM?
Quem compra meu produto?
Quem são meus concorrentes?
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POR QUE?
Por que os clientes compram meu produto/serviço?
Por que escolhem uma marca