Atps gestao da qualidade

Anhanguera Educacional

ATPS Gestão da Qualidade

Nome: Priscila Queiroz Vieira RA: 0943484103 8°A

Introdução.

O desenvolvimento desse trabalho foi motivado pelo interesse em demonstrar que a utilização da técnica do PDCA em conjunto com as ferramentas da qualidade, adequadamente empregadas, pode levar as empresas a obter melhorias em seus processos industriais, trazendo como conseqüência, melhores resultados econômicos.
O assunto em questão tornou-se indispensável no meio industrial. Com a globalização da economia mundial, as empresas se viram obrigadas a trabalhar na busca de melhorias de seus resultados para capacitá-las a competir de maneira global e consequentemente sobreviver nesse mercado.
Essa busca por melhoria de resultados econômicos e financeiros passa obrigatoriamente pela melhoria de todos os processos internos, visando dentre outras coisas, racionalização, agilidade e redução de custos.
Com isso, as técnicas de gerenciamento de processos que trabalham com esse foco ganharam muita força nas empresas brasileiras a partir do início dos anos 90. Essas empresas se associaram a entidades dedicadas ao desenvolvimento gerencial de equipes, tais como, Fundação Cristiano Otoni, Fundação Dom Cabral, Instituto de
Desenvolvimento Gerencial, etc.; e com a consultoria dessas entidades começaram acapacitar seu quadro de empregados para trabalhar com essas ferramentas no dia a dia.
A partir daí, devido à interação das empresas com universidades, os cursos de graduação que apresentam em suas grades curriculares disciplinas relacionadas à gestão de empresas, passaram a abordar em seus conteúdos todas as técnicas que serão desenvolvidas nesse trabalho.
Hoje, quando as empresas buscam profissionais no mercado para compor seus quadros, esses já apresentam algum conhecimento a respeito dessas técnicas de gerenciamento

ETAPA 1
Passo1- Conceitos relacionados ao ciclo PDCA.